2016年事業(yè)單位面試100 題真題及參考答案

【導讀公務員考試網(wǎng)為您提供2016年事業(yè)單位面試100 題真題及參考答案 以下為具體內(nèi)容：

一、你們單位開展活動，你負責考勤工作，其中有兩名同事遲到，你記下了名字如實匯報給了領(lǐng)導，領(lǐng)導表揚了你，批評了他們。結(jié)果事后發(fā)現(xiàn)其實是你的手表不準，走快了，那兩名同事并沒有遲到，此時你怎么辦?

【參考答案】

無規(guī)矩不成方圓?？记诠芾?，是勞動紀律管理中非常重要的一項工作，也是使活動能規(guī)范、有序進行的重要保證。考勤管理發(fā)揮著考查工作態(tài)度、規(guī)范工作行為、保證活動進度的重要作用。作為考勤負責人，如果出現(xiàn)題目中的情況，我會做如下處理：

首先，高度負責，做好考勤工作。面對題目中我的手表過快的情況，我會嚴格吸取教訓，養(yǎng)成每日一查手表時間的好習慣，保證手表的時間準確性，避免再發(fā)生類似情況，造成對同事的不公平。同時，我依舊會保持高度負責的態(tài)度，保持良好心態(tài)做好考勤工作。

其次，匯報領(lǐng)導，承擔責任。在匯報每日考勤狀況之時，向領(lǐng)導說明情況，承認之前的失誤，并承擔相應的責任，保證以后不會再發(fā)生類似的失誤。

再次，主動道歉，及時處理。面對之前兩名同事被誤報的情況，我會及時取消誤報的消息，并對誤報遲到產(chǎn)生的不良記錄與懲罰予以消除，找恰當?shù)臅r間，向兩位同事真誠道歉，并說明自己已經(jīng)向領(lǐng)導及時說明了情況，將之前的不良記錄與懲罰進行了消除，希望獲得同事的諒解。

最后，自省自查，吸取教訓。所謂天下大事必作于細，天下難事必作于易。面對考勤工作這一細活、易活，我更應該保持高度的責任心，把握好細節(jié)問題，切不可再出現(xiàn)類似失誤。并吸取教訓，在以后的工作中，更加細心謹慎，認真負責地完成本職工作，切實做到精益求精。

二、2016年3月，河南某高校大二學生因欠巨額網(wǎng)絡(luò)貸款跳樓自殺，使當前名目繁多的“校園網(wǎng)貸”平臺推上輿論的風口浪尖。作為互聯(lián)網(wǎng)時代的一種金融創(chuàng)新，其野蠻發(fā)展背后存在的風險問題，引起了不少人的反思。對此，請談談你的看法?

【參考答案】

河南大二學生因欠巨額網(wǎng)貸自殺的悲劇給當前混亂無序、野蠻發(fā)展的校園網(wǎng)貸問題敲響了警鐘。幫助大學生樹立科學、合理消費觀的同時，又能規(guī)避借貸風險，切實發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)借貸平臺雪中送炭、解燃眉之急的金融優(yōu)勢，是我們亟待思考的問題。

校園網(wǎng)貸之所以野蠻生長、過度發(fā)展，一方面是因為信貸門檻過低。網(wǎng)上貸款程序簡單，憑學生證、身份證、聯(lián)絡(luò)人的手機號等就可以迅速在網(wǎng)貸平臺上得到幾千至上萬元的貸款。甚至“只要動動手指，0首付，萬元貸款，一分鐘到賬!”如此低的門檻、如此高的誘惑，對于社會經(jīng)驗少、經(jīng)濟還沒有獨立的大學生來講自然難以招架。

另一方面，缺乏合理的規(guī)范和監(jiān)管。校園網(wǎng)貸平臺通常以低分期利率吸引學生，而一旦逾期償還欠款，需要支付的違約金費率相當高，且按日計算。結(jié)果違約金和利息，比借款本金還多，便與事實上的高利貸無異。這顯然屬于違法操作，再加上網(wǎng)絡(luò)平臺為放高利貸者提供了更加便捷的借貸渠道，而有關(guān)部門卻不嚴加監(jiān)管、任其無序發(fā)展，促使借貸公司有恃無恐，把罪惡之手伸向在校大學生。

要想合理有序發(fā)展校園網(wǎng)貸，降低金融風險：

首先，加強立法與監(jiān)管，提高準入門檻。對互聯(lián)網(wǎng)金融服務提供商的準入進行嚴格規(guī)定，對服務對象尤其是在校大學生借貸資格進行詳細的規(guī)范并嚴加核查。同時，嚴厲打擊“高利貸”這一違規(guī)操作，加強行業(yè)監(jiān)管，督促行業(yè)自律，引導其針對大學生開展理性的互聯(lián)網(wǎng)金融服務，培養(yǎng)學生良好的消費習慣。

其次，建立政府、交易網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)消費者三位一體的輿論監(jiān)督體系，加強三者之間的有效溝通和相互交流，既大力推崇積極的網(wǎng)絡(luò)營銷行為，也讓非誠信行為得以曝光并得到應有的懲罰，為高校學生營造良好的互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境。

再次，網(wǎng)絡(luò)平臺應嚴格履行對代理商的監(jiān)管義務。當前大學生分期付款消費平臺所從事的業(yè)務并不局限于電子商務和網(wǎng)絡(luò)借貸，有些網(wǎng)絡(luò)平臺還存在著欺詐、缺乏風險提示、消費信息安全等問題。因此，網(wǎng)絡(luò)平臺需要加強對其所辦代理業(yè)務的監(jiān)管，對其所辦業(yè)務的交易背景真實性、資金用途合規(guī)性進行嚴格的核查，防止出現(xiàn)代理商大規(guī)模套用客戶資料、套取信貸資金而產(chǎn)生的系統(tǒng)性風險。同時，政府部門也要對網(wǎng)絡(luò)平臺進行嚴格監(jiān)管，如果網(wǎng)絡(luò)平臺沒有履行其對代理商的監(jiān)管核查義務，代理商一旦出現(xiàn)違法違規(guī)行為，網(wǎng)絡(luò)平臺將負有連帶責任。

總之，政府的有效監(jiān)管不能單靠某一部門，而需要公安、工商、金融監(jiān)管等多部門聯(lián)合執(zhí)法、綜合治理，才能取得理想的監(jiān)管效果。

三、領(lǐng)導讓你在單位內(nèi)部組織一次培訓，你怎么做?

【參考答案】

單位內(nèi)部組織業(yè)務培訓，目的是讓大家以最快的速度熟悉工作內(nèi)容與流程，快速進入工作狀態(tài)，進一步提高機關(guān)工作效率。因此，我會認真按照領(lǐng)導的指示，把本次業(yè)務培訓組織好。

首先，充分準備，制定方案。我根據(jù)此次培訓的目標和領(lǐng)導建議確定培訓的主題和流程，確定參加培訓的人員，并挑選一些有過相關(guān)培訓經(jīng)驗的人員參與培訓的組織和策劃，邀請經(jīng)驗豐富的專家、領(lǐng)導擔任培訓講師。培訓地點依據(jù)訓人員的數(shù)量來確定，人數(shù)較多，可以選擇單位的大會議室進行培訓。做好整個培訓項目所需經(jīng)費的財政預算，報上級領(lǐng)導審批。審批獲準后，按方案執(zhí)行。

其次，召開籌備會議，落實具體分工。將參與本次培訓組織與籌劃的工作人員，按小組為單位進行劃分。分為教學組、教務組、設(shè)備組、后勤組等各個工作小組，明確各小組分工并確定小組負責人。完成本次培訓的籌備工作后，發(fā)布通知，如期舉行培訓。

再次，劃分階段，嚴格培訓。此次業(yè)務培訓主要分為三個階段：單位業(yè)務總概述、工作業(yè)務理論學習、業(yè)務實操體驗。階段，在單位業(yè)務總概述階段，通過由單位領(lǐng)導講解單位獨特創(chuàng)新的業(yè)務總況，加之單位業(yè)務發(fā)展史的視頻播放，展現(xiàn)單位魅力風采，培養(yǎng)同事們的組織認同感，從而提高學習業(yè)務的積極性。第二階段，在業(yè)務理論學習階段，邀請專家，讓他們依據(jù)自己豐富的實踐經(jīng)驗，以案例的形式對專業(yè)理論知識和專業(yè)實操技能進行生動有效的講解，提高參訓人員的理性認識;讓業(yè)務能手以自身實操經(jīng)歷，讓大家進一步對專業(yè)技能實踐有更加清晰、感性的認識。第三階段，在業(yè)務實操體驗階段，通過前兩階段：專業(yè)理論的講授和實操技能的講解，讓參訓人員進行現(xiàn)場實踐操作，并讓專家和業(yè)務能手進行現(xiàn)場業(yè)務指導，使參訓人員熟練掌握專業(yè)實操技能。

最后，培訓考核，彌補不足。待培訓結(jié)束之后，對參訓人員進行理論與實操方面的考核，并將最終的考核成績納入績效考核范疇，寫好培訓工作總結(jié)，向領(lǐng)導匯報培訓效果。

四、基層性工作和研究性工作，你愿意從事哪項工作？

【參考答案】

1．對于我來說，我必須首先界定我的眼前目標和長遠目標，這樣才能有的放矢，更好地確立工作方向。

2．從我的專業(yè)理想和職業(yè)生涯規(guī)劃來說，我覺得我比較愿意、也比較適合從事研究性的工作。因為……（談自己的專業(yè)和自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，以及自己為什么適合研究性工作）。

3．但是，凡事都不能一蹴而就，美好的愿景并不代表我現(xiàn)在能夠一步登天。我覺得就我目前的情況而言，是不能夠直接勝任研究性的工作的。我是個應屆大學畢業(yè)生，雖然具備扎實的理論知識，但是我的工作經(jīng)驗、社會閱歷都不夠豐富，實際操作能力還有所欠缺，這對于我來說是目前最需要提高的，也是做好一切工作的根本。所以，我現(xiàn)在迫切需要從基層工作做起，在基層性工作中錘煉自己各方面的綜合素質(zhì)，以便能夠適應今后更加復雜、更加專業(yè)的研究性工作。

4．綜上，我認為，研究性工作是我的工作方向，而基層性工作是我現(xiàn)在必須要經(jīng)歷的基礎(chǔ)階段，對目前的我來說，是最重要的，也是我最愿意從事的。

五、如果你擬定了一個方案，你的處長不滿意，但是你的副局長卻非常滿意，你將如何辦？

【參考答案】

1．對于這個問題，我認識我的兩位領(lǐng)導出發(fā)點都是好的，都是為了讓工作更好地開展，是不存在根本分歧的。我會立足工作，盡力地處理好這件事。

2．首先，我會重新審視自己的方案，結(jié)合處長的意見，全面慎重地重新修正。兩位領(lǐng)導都是工作經(jīng)驗豐富，處長既然不滿意，很可能就是我的方案中還存在漏洞，這種情況下，我會跟處長進行溝通，請他給予指導，帶著他的指導意見去重新修正自己的方案。我相信，經(jīng)過了經(jīng)驗豐富的處長的指導和有針對性的改進，我的方案一定會更完善，處長和副局長都會非常滿意。

3．其次，如果我的方案本身沒有什么明顯的漏洞，處長和副局長卻對我的方案存在比較明顯的分歧，我會找一個合適的機會，請?zhí)庨L和副局長都到場，從工作大局出發(fā)，開誠布公地就我的方案進行討論，我相信，兩位工作經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導一定能夠找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案來。

4．我相信，只要我們能夠從工作大局出發(fā)，本著求同存異的原則去討論方案，最終一定能夠得到一個圓滿的結(jié)果。

六、真題：您是市政府的工作人員，需要調(diào)查大學生村官的工作情況，面對基層群眾(農(nóng)民)、基層工作人員分別作一個開場白。

【題型分析】情景模擬

【參考答案】

1.面對基層群眾(農(nóng)民)：大叔大嬸，你們好!我是咱們市政府的小王。眼看著一年又快到頭了，今年的天兒不錯，家里收成還好吧?……聽說咱們這兒來了些大學生，到咱這兒當村官，不知道干的咋樣啊?……

2.面對基層工作人員：XX，你好!我是市政府的工作人員王XX(同時出示工作證)，這次來到這里，主要是想調(diào)查一下大學生村官的工作情況，希望得到你們的配合和協(xié)助。你們長期在基層工作，比較辛苦，對于大學生們在村里的工作情況也比較了解。知道你工作很忙，所以我會盡量抓緊時間……

七、真題：金無足赤，人無完人，您有什么缺點和不足?假如您被錄用，您將怎么克服您的缺點和不足?

【題型分析】認識自己

【參考答案】每一個人都有自己的缺點和不足，我也一樣。我認為我的缺點是有時候有點追求完美，這樣一來有可能會拖慢辦事的效率，偶爾也會給合作伙伴帶來壓力。有缺點和不足并不可怕，重要的是能夠改正缺點，彌補不足。我將從以下幾個方面加強學習，進行改正。

第一，擺正心態(tài)正確認識。在遇到每一項工作的時候，我都應該準確地把握工作實質(zhì)、明確目標，在思想上做好充分準備。不能因為自己的喜好而偏離工作應有的方向和要求。

第二，制定工作計劃表。在開始每一項工作的時候，我都要制定好詳細的工作進度控制表，將每個階段的工作目標、內(nèi)容以及時間詳細列好。在開展工作的時候嚴格按照計劃表進行，以免拖慢工作的進程。借此來養(yǎng)成好的工作習慣，以提高辦事效率。

第三，加強與同事合作。每一項工作都不可能是自己獨立一個人能夠做好的，都是需要和同事一起合作才能將其做到真正的完美。這就要求我要在以后的工作中，多多與同事交流，虛心向同事學習。

假如有幸我能夠通過此次考試，在以后的工作崗位上，我將嚴格要求自己，加強學習，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，竭盡所能做好領(lǐng)導交辦的每一項任務，做一名合格的事業(yè)單位。

八、真題：您作為單位的新進工作人員，領(lǐng)導讓您制定一份單位的規(guī)章制度，您對單位不熟悉，您將怎么辦?

【題型分析】如何做事

【參考答案】俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”，好的規(guī)章制度能夠在保證單位良好工作秩序方面發(fā)揮積極的作用。領(lǐng)導將這項任務交予我完成，我一定會努力做好，我將從以下幾個方面入手，開展此項工作。

首先，我要請示領(lǐng)導，明白領(lǐng)導制定此規(guī)章制度的宗旨和意圖。鑒于我作為新進員工對工作單位還不熟悉，我會向同事進行詢問，翻查單位檔案，加深對單位的人員環(huán)境、工作環(huán)境的了解。另外，要廣泛收集單位同事的意見。我將采取問卷調(diào)查的方式進行意見收集，可以使用相關(guān)軟件來對收回的有效問卷進行信息處理和分析，切實了解員工的意見。此外我還要刻苦學習相關(guān)管理學知識，了解國家相關(guān)法律法規(guī)，為制定一份合理的單位規(guī)章制度做好充分的理論準備。

其次，在書寫規(guī)章制度時，要遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，制定出合法有效的規(guī)章制度。與此同時，我還要根據(jù)之前所整理的員工意見，兼顧單位的實際情況，制定一份合乎人情的規(guī)章制度。在規(guī)章制度雛形完成之后，還要讓單位同事對此發(fā)表自己的意見，在充分了解意見之后對其進行反復修改。與此同時，規(guī)章制度還要做到簡潔凝練，通俗易懂。在修訂好初稿之后交予領(lǐng)導審查，虛心接受領(lǐng)導的意見，對初稿進一步完善。

最后，在規(guī)章制度通過領(lǐng)導審批在單位實行之后，我仍需要向同事進行詢問，以了解規(guī)章制度的實踐狀況。通過這件事情，我要進行認真地總結(jié)，對自己的長處要繼續(xù)發(fā)揚，不足之處要彌補，為更好地完成下一項工作做好準備。

九、你的領(lǐng)導不重視你，你怎么辦?

【測評要素】人際關(guān)系處理能力。表面上是考察對領(lǐng)導的態(tài)度，其實是考察考生是否以自我為中心，是否有積極的工作態(tài)度。

【答案要點】

領(lǐng)導應該重視的是他的工作，同樣，我們應該重視的也是自己的工作。所以，領(lǐng)導不需要重視我。領(lǐng)導只需要履行他自己的職責，監(jiān)督我們下屬的工作即可。

第一，從心理學和社會學的角度上看，我們內(nèi)心深處都有被重視的的渴望。在生活上我們渴望更多的呵護，在工作上我們渴望優(yōu)秀、渴望被別人承認。

第二，想要被別人重視，自己首先要重視自己。如果渴望領(lǐng)導的重視，首先要想一下自己是否合格地完成了工作，是否高質(zhì)量地完成了工作。如果自己的業(yè)績平平，還渴求領(lǐng)導的重視，無異于緣木求魚。如果自己業(yè)績尚可，受到部分同事或群眾認可，但認為領(lǐng)導不重視，則大半是心態(tài)問題。一個輕易對自己的工作質(zhì)量或工作態(tài)度滿意的人，不會是一個高標準、嚴要求、盡職盡責的人。如果領(lǐng)導對自己不重視，要么是自己的工作質(zhì)量不夠好，要么是領(lǐng)導對自己有著更高的要求。無論是哪種原因，都要求我們腳踏實地、務實勤懇。

第三，年輕人，在工作中，不缺乏干勁，不缺乏熱情，但缺乏的是堅韌不拔的態(tài)度和虛懷若谷的沉穩(wěn)。常常想著領(lǐng)導不重視我，是浮躁的表現(xiàn)，是急功近利的表現(xiàn)。用這樣的心態(tài)去工作，很難保證工作不流于表面、流于浮夸，造成一些“形象工程”和“面子工程”。應該想的是怎么能讓工作完成得更好，怎么能讓來辦事的同事和群眾滿意度更高。重視了別人，重視了工作，才能得到別人的重視和認同。

十、單位要你組織5人進行為期三天的考察學習，你認為應該注重哪些方面?

【測評要素】組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點】

要組織好這次考察學習活動，我認為應該注重以下幾個方面：

第一，要對這5個人進行合理組織和分工。

在確定考察小組后，我應該把五個人召集起來，確定我們在考察中每個人需要把握的重點內(nèi)容。比如，擅長管理的，應側(cè)重考察流程管理;技術(shù)人員應側(cè)重了解、研究兄弟單位的技術(shù)優(yōu)勢;文秘行政工作人員，應該看看對方有什么好的經(jīng)驗和方法值得吸收借鑒。做到有的放矢、有備而行。心中裝著問題、眼中才能看到問題、行動中才能解決問題。

第二，要注重事前的準備和方案匯報。

事前的準備是指在確定考察活動中，大家共同進行準備工作，學習需要事前了解的文件，探討需要注意的事項，查漏補缺。在基本方案出臺后，交由領(lǐng)導審批，讓領(lǐng)導給予指導，借此完善方案。

第三，要注重日程的制定與對接。時間有限，只有三天，為了爭取更高效率地開展考察學習，我們應該制定周密細致的時間表。在時間表草案制定出來后，與所要前去的考察學習單位進行對接，按對方的意見調(diào)整時間和流程安排，以方便對方接待工作的開展。對涉及到的人員預先進行聯(lián)絡(luò)，確保信息渠道的暢通。把自己單位方面的情況及時通知對方，便于對方開展工作。時間安排上，注意參觀與調(diào)研相結(jié)合、走訪與座談相結(jié)合。

第四，在考察活動中要認真、細心。

細心是指在工作方面，要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，看問題要看到本質(zhì)，提問題要切中要害，想問題要想到關(guān)鍵。誠心是指要搞清考察學習的本質(zhì)，要虛心地向?qū)Ψ綄W習，要誠心地感謝對方的指教。

第五，要注重經(jīng)驗的總結(jié)與運用。

在考察學習后，要抓緊時間把心得整理出來，向上級領(lǐng)導匯報。在運用推廣建議方面，要注重聯(lián)系本單位的實際，具體問題具體分析，不生搬硬套才能取得最好的效果。

十一、“反腐敗，反腐敗，越反越腐敗”，你如何看?

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】

腐敗問題自古就存在，預防和懲治腐敗是我們黨長期以來堅定不移的治黨方針，對于題目中的話，本身就是錯誤的，是片面的。

第一，隨著反腐工作不斷深入，反腐力度不斷加大，反腐措施更加得力，一批貪官相繼“落馬”，而且還“拔出蘿卜帶出泥”，與之相關(guān)聯(lián)的腐敗分子也都被依法懲辦，群眾對此拍手稱快。從結(jié)果看，反腐斗爭戰(zhàn)果累累，數(shù)量上是有不少，但這并不意味著腐敗現(xiàn)象在增加，腐敗官員在增多。

第二，腐敗“越反越多”也有一種存在的可能，那就是反腐如果只是“雷聲大，雨點小，調(diào)子高，成效低”，那么風聲過后，腐敗分子就會有虛驚一場之感，就會覺得腐敗有驚無險。

第三，隨著反腐政策落實到位，黨員干部的思想覺悟在不斷地提升。隨著反腐敗機制創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、力度加大，越來越多自以為隱藏得深、安全感強的腐敗分子紛紛落馬，全社會、全方位的權(quán)力監(jiān)督機制和事后嚴懲措施正在不斷完善，貪官的數(shù)量大大減少。

因此，“越反越腐”的說法，于理不通，于情不符，是不正確的。

十二、某省事業(yè)單位公開招聘的200多個崗位中，70%的崗位都要求碩士以上學歷。對此談談你的看法。

【測評要素】綜合分析能力

某事業(yè)單位的本意是追求人員的高素質(zhì)，這點是企業(yè)發(fā)展的根本，但是在吸收人才的過程中單純的以學歷作為評判，不免會讓很多素質(zhì)較高能力出眾但是不具備碩士學位的人才流失。所以我認為企業(yè)追求人才的高素質(zhì)是必然的，但是適當?shù)?ldquo;不拘一格降人才”也是需要的。

【答案要點】

第一，“企業(yè)即人”是西方企業(yè)管理界的一句名言。鄧小平同志也曾說過：“企業(yè)以‘質(zhì)’為本，‘質(zhì)’以人為本，企業(yè)的競爭歸根到底是人的競爭”。某事業(yè)單位招聘70%的崗位都要求碩士以上學歷，體現(xiàn)了對人才的渴望和認可。說明這個事業(yè)單位意識到人才是企業(yè)發(fā)展的根本。追求學歷只是該事業(yè)單位追求員工素質(zhì)、選拔人才的一種方式。

第二，高素質(zhì)人才代表著高生產(chǎn)力。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中，人的智力因素、文化水平對企業(yè)發(fā)展的作用日益突出，高素質(zhì)人才是企業(yè)發(fā)展的動力，在企業(yè)發(fā)展中的作用變得愈加重要。但是在選拔人才的過程中應注重德才兼?zhèn)涞臉藴剩邔W歷僅是標準之一。

第三，高學歷不一定意味著高素質(zhì)，企業(yè)應該適當?shù)慕o那些沒有高學歷但是有真本領(lǐng)，高素質(zhì)的人才以機會。因為高學歷只代表一種教育經(jīng)歷，并不等于就是高素質(zhì)，高能力。企業(yè)要發(fā)展需要的不是那一張紙，而是真正的人才。

因此我認為，在企業(yè)吸收人才的過程中，以學歷為門檻無可厚非，但是適當?shù)?ldquo;不拘一格降人才”也是企業(yè)發(fā)展所必需的。

十三、關(guān)于溝通，人們的等級不對等，怎樣交流?你在生活中是怎么與人交流的?

【測評要素】人際關(guān)系處理能力

【答案要點】

第一，人與人之間最寶貴的就是真誠和尊重。人與人之間不管地位有多懸殊，財富差異有多大，從人格和尊嚴上講，人與人是平等的。所以在溝通過程中，最寶貴的就是真誠，尊重。胡錦濤主席懷抱地震災區(qū)的孩子，這表達的就是真誠和尊重。人與人之間會因為地位、財富、工作、知識等等的不同而形成不對等，但是真誠和尊重是最起碼的做人準則。所以在溝通的過程中，不管怎樣的談話方式和談話策略，哪怕是工作上的談判，生活中的解決糾紛，真誠和尊重是必不可少的。所以人與人之間溝通，等級不是最主要的，最主要的是彼此真誠和尊重。

第二，我在生活中，不管是和上級領(lǐng)導溝通，還是和同事溝通，最起碼的原則就是真誠和尊重。我尊重上級領(lǐng)導的決定，在溝通的過程中即使有異議的地方我也會在尊重領(lǐng)導的前提下說出我自己的看法，和上級領(lǐng)導協(xié)商。如果領(lǐng)導認為是正確的，我會更加努力，如果領(lǐng)導認為我是錯的，我會尊重領(lǐng)導的決定，積極改正，踏實工作。在和同事溝通的過程中，我尊重同事，拿出我的真誠。

第三，我相信人與人是交心的，只要你真誠的付出，就會有真誠的對待。所以只有在最基本的溝通原則下，才能談到更好的溝通方式問題。生活中的溝通是時時刻刻發(fā)生著的行為，人與人不管是肢體語言還是動作的表達，都是溝通的一部分。所以只要你學會尊重對方，學會用你的真誠去溝通，配以良好的方式，你的溝通結(jié)果會是美好的，是成功的。

十四、有人說，世界上有三種人。第一種，先知先覺，能夠創(chuàng)造機會;第二種，善于抓住機會;第三種，既不能創(chuàng)造機會也不能把握機會。請問你是哪種人?

【測評要素】求職動機與擬任職位的匹配性

【答案要點】

第一，培根曾說過“善于識別與把握時機是極為重要的。在一切大事上，人在開始做事前要象千眼神那樣察知時機，而在進行時要象千手神那樣抓住時機。”

第二，我是一個普通的人，我不能每件事都去創(chuàng)造機會，但是在生活和工作中我會去尋找機會，為每一件事的成功做好鋪墊。當機會來臨的時候，我會主動抓住機會。西蒙說“機會對于不能利用它的人又有什么用呢?正如風只對于能利用它的人才是動力。”所以機會永遠是給有準備的人。如果你沒有準備，當機會來臨的時候，你還沒有反應，當機會消逝的時候你才發(fā)現(xiàn)原來機會曾經(jīng)來過。生活中，工作中，我隨時做好準備，做一個能夠捕捉機會，能夠抓住機會的人。

第三我是一個平凡的人，不屬于每件事都先知先覺的人，也不屬于讓機會溜走的人。我相信機會永遠只給有準備的人。有些事沒有機會我會創(chuàng)造機會，當機會來臨的時候我會緊緊地抓住機會。因為我牢記：機會永遠是給有準備的人的。

十五、現(xiàn)在事業(yè)單位報考很熱，有人說這是一種社會的退步，你怎么看?

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】

隨著我國社會經(jīng)濟進入轉(zhuǎn)型期,在嚴峻的就業(yè)形勢下,不高的考試成本和相對公正的錄用程序使很多人將國家事業(yè)單位考試作為職業(yè)規(guī)劃的備選,而長期以來國家事業(yè)單位隊伍建設(shè)成效和明顯的比較優(yōu)勢,也成為人們報考國家事業(yè)單位的主要考慮因素。

第一，事業(yè)單位錄用考試制度實施以來,應該說取得了很大成績,公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則得到了較好貫徹,較為全面地向社會開放公共職位,吸納了大量的社會人才進入公共部門工作,事業(yè)單位隊伍的能力和效率得到了較為全面的提升,也正是這一改革成果使得事業(yè)單位職位成為眾多應屆畢業(yè)生和社會人才最為關(guān)心的職業(yè)選擇。

第二，近年來,由于就業(yè)壓力的增大,事業(yè)單位報考熱進一步升溫。特別是中央國家機關(guān)以及省市機關(guān)事業(yè)單位職位更深得求職者青睞,這主要與這些地區(qū)或部門在戶籍制度、生活條件、工作條件、薪酬水平、自我實現(xiàn)等方面所具有的比較優(yōu)勢有關(guān)。

第三，事業(yè)單位這個社會崗位吸引了眾多的人才，但是由于報考公務的人大多數(shù)都是應屆畢業(yè)生，缺乏實際工作經(jīng)驗和對基層工作了解不多，往往在工作過程當中會出現(xiàn)工作效率低下，工作執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。在擴大事業(yè)單位隊伍招收的情況下，國家在考試過程當中應當加大對人才的甄別力度，選出更加適合做事業(yè)單位的人才。

總之，現(xiàn)在很多人都在參加事業(yè)單位的考試，但是要給自身一個準確的定位，不能盲目的跟風，需要對自己的未來有一個很好的規(guī)劃，樹立一個符合自己的職業(yè)理想。

十六、基層單位政務不公開，領(lǐng)導讓你去調(diào)查，你怎么開展工作。

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點】

政務公開是政府工作的重中之重，是人民群眾監(jiān)督政府工作的重要途徑，也是建設(shè)服務型政府的具體體現(xiàn)。增加政府工作透明度，使政府工作人員置于人民群眾的監(jiān)督之下，有利于依法行政，高效率，高質(zhì)量的履行職責。防止和杜絕各種不良行為的發(fā)生，深入開展反腐倡廉工作都有著非常重要的現(xiàn)實意義。

第一，要詳細向人民群眾了解那些政務沒有向人民公開，這中間是不是存在什么誤會，如果存在誤會就積極地向人民群眾解釋。

第二，如果確實存在這樣的現(xiàn)象，那么要深入調(diào)查。通過走訪向人民群眾了解基層政務公開的落實情況以及存在的問題等，包括什么政務應該公開，什么政務沒有公開，該辦什么，怎么辦，收費多少，并做好記錄工作。

第三，對于相關(guān)部門也要了解相關(guān)工作，對于沒有及時公開政務的原因要進行調(diào)查，包括對于政務應該公開的時間、相關(guān)信息、相關(guān)內(nèi)容、相關(guān)責任人等。

第四，對于調(diào)查的結(jié)果要及時形成報告，及時公開相關(guān)信息，及時讓人民群眾了解相關(guān)政府工作情況，及時讓我們的政府工作人員接受人民的監(jiān)督。在調(diào)查的過程中不僅要全面考察存在的問題還要態(tài)度嚴謹認真，這樣才能減少工作過程中的問題或者差錯。

十七、上班中午休息時，小董在午睡，但同事卻在打牌，吵到了小董，小董礙于他們的面子，沒有說明，如果你是小董，你會怎么做?

【測評要素】人際關(guān)系處理能力、壓力應變能力

【答案要點】

正常的午休，可以緩解疲勞，提高工作效率。辦公室的同事在休息的時間玩電腦這也是無可厚非的，也可以通過游戲來緩解工作壓力。但是，利用游戲放松的方式不符合事業(yè)單位的要求，午休是用來放松的，面對電腦上的游戲可能會造成一些壓力，精神過度緊張和興奮都是不利于休息的，也會影響接下來的工作，并且長期面對電腦對視力和身體都是不利的。

第一，我會很好的利用休息的時間來和大家聊天或者給大家泡茶，在午休的時候告訴大家一些工作過程當中減輕壓力的方法，正所謂身體是革命的本錢。建議大家在休息的時候可以做一些有益身體的鍛煉活動，如室內(nèi)保健操，眼保健操，聽一些舒緩的音樂等。讓精神和身體都放松下來，以便能更好的投入到工作當中去。

第二，要采取正當?shù)姆潘煞绞?，更有效的利用休息時間，使自己能保持好的體力和精力，更好地完成工作。

十八、制度限制自由你怎么看待?

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】

這個問題我們要辯證的來看。

第一，自由的背后是自律，除了自律外，自由還要接受他律，他律就是外在的道德和法律規(guī)則的約束。因此為所欲為的權(quán)利只是自由的一部分，很多人一談到自由就誤解成為所欲為，那就以偏概全了;自律和他律是自由的另一部分，兩者合在一起才是完整的自由。

第二，自由并不意味著自己想做什么就可以做什么，自由也約束著人的行為，也就是自由具有社會性。自由需要制度，而制度對自由也是有所保障的，只是由于制度所面對的是最廣大的群體，因而必然也保障的是群體而不是個體。

所以說制度限制的只是自律，只是外在的道德和法律規(guī)則的約束。只要是人們在道德和法律規(guī)則的范疇內(nèi)活動，就是自由的。

十九、現(xiàn)在有的工作人員上班玩游戲，你有什么措施可以避免

?

【測評要素】工作態(tài)度

【測評要素】

上班時間玩游戲?qū)儆诠ぷ髯黠L不踏實，沒有真正樹立起全心全意為人民服務的理念。沒有把自己的精力投入到為人民服務的工作上去。我們可以通過以下措施來避免。

第一，加強教育，使工作人員自覺樹立起為人民服務的意識。讓他們學會自律，遠離和服務宗旨無關(guān)的任何事情。

第二，出臺相關(guān)的規(guī)定，禁止在工作時間做與工作無關(guān)的任何事情。還要建立專門的紀律檢查小組?？梢远ㄆ谂c不定期的方式來進行檢查。

第三，對在工作期間玩游戲的人，一旦發(fā)現(xiàn)，就要給予警告處分。通過這樣的監(jiān)督手段，使其不敢在上班時間玩游戲。

通過內(nèi)外因的相互作用，使得工作人員在自己的工作崗位上更加盡職盡責，更好的履行為人民服務的宗旨和要求。

二十、看到浩瀚的大海你想到什么

?

【測評要素】發(fā)散思維能力、綜合分析能力

【答案要點】

大海是生命之源，有很多資源等待著我們?nèi)ラ_發(fā)，當然環(huán)境保護也是必不可少的。2010年4月，墨西哥灣“深水地平線”鉆井平臺爆炸引起大量的石油泄漏，美國將面臨史上最嚴重的環(huán)境災難。墨西哥漏油事件會對當?shù)氐臐O業(yè)造成巨大損失，魚類、鳥類等生物大量死亡。甚至會傷害到瀕臨物種。油氣散發(fā)到大氣中，影響人類身體健康。時間長后，會排放大量有毒氣體，加劇大氣污染。墨西哥灣漏油事件，牽動了全世界人民的視線。

墨西哥灣漏油事件對我國的啟示有以下四點：

首先，應該加大海洋石油開發(fā)的主管部門以及毗鄰的當?shù)卣畬κ烷_采公司的監(jiān)督力度，確保各項安全生產(chǎn)措施能夠嚴格落實到位，消除能夠誘發(fā)突發(fā)污染災害事件的隱患。做好污染事故的應急預案，并開展全面演練。一旦安全事故發(fā)生，各單位、各部門必須密切配合、及時應對，采取一切必要措施，嚴防石油泄漏污染區(qū)域擴大，消除污染海域的石油污染，將突發(fā)石油泄漏污染事件對海洋環(huán)境的破壞降到最低。

其次，石油開采公司應大力加強安全生產(chǎn)措施的落實，通過自檢、自查，減少正常生產(chǎn)造成的石油泄漏，排除安全隱患，嚴防突發(fā)石油泄漏污染事故的發(fā)生。

再次，考慮開采活動對海洋生物、海洋水體、大氣、地質(zhì)等各方面因素的影響，完善海上油氣開發(fā)工程環(huán)境影響評價制度，切實加強污染事故或自然災害造成的生態(tài)環(huán)境風險評價。

最后，企業(yè)在日常工作中，應該全面、深入地考慮各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，切實將安全生產(chǎn)理念和措施落實到生產(chǎn)中，將環(huán)境安全作為安全生產(chǎn)的重要組成部分，減少環(huán)境突發(fā)事件的發(fā)生。大海是我們大家共同享有的，對于大海保護的責任是重大的，它關(guān)系到子孫后代，要求每個人都應保護大海，保護環(huán)境。讓我們攜起手來與一切影響大海，影響環(huán)保的人和事作斗爭。

二十一、如何理解“讓人民活得更有尊嚴”。

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】

人的尊嚴，既指物質(zhì)層面的，比如學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居等。隨著經(jīng)濟的發(fā)展人民的生活水平也得到了提高，人民的幸福指數(shù)也隨之提高，但是在很大程度上，GDP高速增長的同時，人民的幸福指數(shù)卻是下降的，人民群眾還是依然為生活的很多方面擔憂，比如說住房問題，教育資源分配問題，農(nóng)民工待遇、福利問題等，有很多問題等待著政府幫助人民去解決，在這個過程中政府的工作還是任重道遠的。

尊嚴也包括精神層面的，比如有序參與政府重大決策，可以對政府和官員提出批評和建議，可以充分行使自己的“選舉權(quán)”而不是“被代表”等。要想在物質(zhì)滿足的同時讓人民活的更有尊嚴，也需要政府在工作過程中保障人權(quán)，法律面前人人平等，真正的做到維護社會的公平和正義。

從某種意義上來說，“尊嚴”是人們幸福指數(shù)的一個重要內(nèi)容，在“豐衣足食”之后，人們更渴望體面地、有尊嚴的生活著。在確保公民的生存權(quán)，讓公民享受更加舒適的衣食住行、更小的城鄉(xiāng)差別、更多的教育和就業(yè)機會，提高生活質(zhì)量和幸福指數(shù)之后還要確保個人的發(fā)展權(quán)，為每個人的發(fā)展提供廣闊空間和充足的條件。相信我們的政府能夠做到溫家寶總理在兩會期間所說的：“讓人民活得更有尊嚴”。

二十二、組織一場調(diào)查專項資金的活動

?

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【參考答案】

調(diào)查專項資金首先明確調(diào)查目的，準確了解專項資金的用處，我一定會認真的調(diào)查以保證專項資金能夠?qū)？顚Ｓ茫瑳]有被擠占、挪用，切實保證調(diào)查數(shù)據(jù)的準確性和真實性。

第一，在計劃階段，我會根據(jù)調(diào)查目的制定詳實的前期計劃，內(nèi)容包括調(diào)查時間、調(diào)查地點、調(diào)查方式、調(diào)查人員、調(diào)查對象以及所需經(jīng)費等，調(diào)查方式主要采取問卷調(diào)查、座談會和訪談相結(jié)合的方法，調(diào)查對象包括下發(fā)資金部門、申請資金部門、落實資金相關(guān)的一些部門以及相關(guān)人員等。在計劃制定完成后，我會及時報領(lǐng)導審批，并根據(jù)領(lǐng)導的指示進一步完善。

第二，在活動的準備階段，我會與單位的財政部門聯(lián)系，盡快落實行動資金，并聯(lián)系專家制定合理的調(diào)查問卷，務必使問卷能夠真實反映專項資金的現(xiàn)狀;成立調(diào)查工作小組，對調(diào)查小組人員進行培訓，培訓內(nèi)容包括調(diào)查流程、調(diào)查方法等，把此次活動的具體活動方案和小組各成員達成一致共識，確保在調(diào)查活動過程中做到行動統(tǒng)一、安排統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、方式統(tǒng)一，避免在工作中出現(xiàn)不必要的差錯。

第三，在具體的實施階段，首先我會采用問卷調(diào)查的方式，對于落實專項資金運用的人員以及部門發(fā)放事先設(shè)計的科學的問卷，以保證問卷的質(zhì)量反映真實的情況。其次我會采用座談會的方式，調(diào)查一下專項資金運用情況。再次我會采用暗訪的方式在單位的員工以及群眾那里聽取意見，掌握第一手資料。最后我會采用明查的方式直接到專項資金申請以及落實的單位進行考察，了解一下情況是否和暗訪的結(jié)果有

出入。

總之，在回收調(diào)查問卷階段，我會對調(diào)查數(shù)據(jù)進行審核整理，并根據(jù)本單位的具體情況，采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具進行分析，以保證數(shù)據(jù)的科學性和準確性。并總結(jié)專項資金的運用落實情況以及在這個過程中存在的問題和問題產(chǎn)生的原因，提出相應的對策，解決自己職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決的問題。

最后，我會撰寫出書面報告，向領(lǐng)導匯報后聽取意見，整理歸檔。

二十三、你和小秦是同學，在你升職之后他把你當陌生人對待，你怎么處理

?

【測評要素】人際關(guān)系處理能力

【答案要點】

在我們的工作和生活中，同學之間的感情是極為真摯和誠懇的，同學是我們生活方式的監(jiān)督者、工作進步的推動者、知識學習的促進者、事業(yè)成功的分享者，因此，我不能因為自己升職了就和同學之間的感情有所不同，反而更應該認真處理好和同學的關(guān)系，我相信，正是有他們的支持，才會使我更有動力把本職工作開展更好。

第一，我得到了升職說明單位對我成績的認可，這要求我在新的崗位上擔負起更重的責任。我要進一步提升自己的業(yè)務水平，充實自己，但是與周圍人處理好關(guān)系也是至關(guān)重要的。我升職了，同學小秦卻把我當成陌生人，我很傷心，我會先反思一下為什么會出現(xiàn)這種情況。有可能是因為我升職了，為了能更好的開展工作而忽略了與同學小秦的溝通，使小秦認為我升職了就不在意同學之間的情誼了;有可能是因為我升職后在言談舉止有些地方表現(xiàn)的很不謙虛，或者是我辦事的方式方法上較以前有一定的差距，而讓小秦感覺到一些壓力，誤解是我升職的緣故;也有可能是因為小秦自己心里上的一種曲解，他認為我升職了就不再會像以前一樣和他相處了。

第二，針對以上情況，我首先會找到同學小秦出來吃個飯，推心置腹的聊聊天，了解一下小秦把我當陌生人的真正原因。如果是因為小秦內(nèi)心認為我升職了不會再象以前一樣和他相處，我就耐心真誠的告訴同學小秦我會一如既往的和他做好朋友;如果是因為我升職后和小秦溝通少而造成的誤解，我會向他解釋工作忙，并請他繼續(xù)支持我的工作并像以前一樣多給我提寶貴意見;如果是因為我的一些語言或是表情傷害到了小秦的感情，我會當即向小秦道歉，請求小秦的原諒，并希望他能夠一如既往地對我的錯誤進行批評和指正。

第三，同學是我生活中的鏡子，他會在我犯錯誤時進行提醒和鞭策;同時同學也是我開展好工作的動力。因此，我一定會在認真開展工作的同時，更加得體地和同學相處，我相信，通過自己的努力和同學的理解和支持，我的工作一定可以開展的更好。

二十四、據(jù)調(diào)查，有1000位高考狀元，在以后的發(fā)展過程中都沒有在從商、從政、教育科研方面成為頂級人才，你是怎么看的?

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】

中國高考狀元現(xiàn)象成為每年高考最吸引人的新聞，很多家長、學生心系高考狀元、名校，陷入了躊躇滿志和求而不得的焦慮當中，似乎成為高考狀元，就能獲得更好的人生。殊不知，高考只是人生書本的序言，很多狀元大學生在以后的發(fā)展過程中漸漸失去優(yōu)勢，在學習工作中趨向于平庸。究其原因，我認為主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，興趣是最好的老師。很多高考狀元在選大學時過多關(guān)注牌子而忽視考慮大學的發(fā)展前景，同時缺少良好的職業(yè)規(guī)劃，挑專業(yè)時扎堆熱門專業(yè)，結(jié)果進入高校之后，對所學專業(yè)沒有足夠的興趣，導致學無所長。

第二，高?，F(xiàn)行教學體制和管理制度滯后，從招生工作到課程設(shè)置再到教師考核管理，已經(jīng)不能適應經(jīng)濟發(fā)展、社會發(fā)展的需要。高等教育中職業(yè)能力教育的缺位，也是導致高考狀元能力下降的主要因素

之一。

第三，應試教育制度片面強調(diào)智力因素而忽視多種能力的培養(yǎng)，是很多高考狀元淪為高分低能的制度性因素。所謂的高考“狀元”，僅僅是按照應試教育唯分數(shù)論的尺度排列出來的優(yōu)勝者。

針對以上的原因，我覺得要想真正成才，首先，要正確認識自我，了解自我，從自身興趣、愛好等特征出發(fā)，選擇適合自己的成才之道，做好自我的人生規(guī)劃，并一步一步腳踏實地的邁進。其次，高校不應單純的追求狀元效應而忽略了學生的個性化教育，而是應當加大教學體制改革，調(diào)整課程設(shè)置，真正的提升學生各方面的能力，并發(fā)揮其特長，做到因材施教，人盡其才。最后，國家應該加大素質(zhì)教育進程，注重多元化人才的培養(yǎng)，更好的適應我國各方面發(fā)展的要求。

高考是步入大學的通道，高考狀元只是考場的狀元，并不代表是商界狀元，政界狀元，科研狀元。所以，無論是在學習還是工作中，我們都要腳踏實地，勇于拼搏，不能被一時的虛名所迷惑，做到有所擅長有所建樹，這樣，我們的人生才會更精彩。

【名師點撥】

本題是就這幾年流行的“高考狀元熱”引申出來的一道子題，高考狀元們光環(huán)褪去后的發(fā)展又是什么樣的呢?一項調(diào)查結(jié)果讓我們看到了其中很多的問題。面對這個問題，考生必須堅持客觀全面的分析，可以采用主體分析法，分析有關(guān)各個主體方面的原因，并能提出相應的解決措施。

二十五、請你談一個和別人合作遇到挫折的事。

【測評要素】自我認知、人際關(guān)系處理能力

【答案要點】

在我的人生經(jīng)歷當中，我遇到過這樣的事情。當時我和我的兩個大學同學一塊勤工儉學，我們共同集資從某批發(fā)市場進了一些學習和生活用品。我們需要到學校的各個宿舍樓去推銷產(chǎn)品，在推銷過程中我們遇到了很多挫折。原因有以下幾點：

第一，學校的部分學生對上門推銷人員和推銷的產(chǎn)品不信任，甚至很反感，對我們有著本能的排斥。(其實我們和他們一樣，都是同一個學校的學生，我們只是利用課下的時間勤工儉學。)這在一定程度上影響了我們的銷售收入。人與人之間這種信任度太低了。

第二，我們自身的勇氣還不夠足，碰到被拒絕的情況不能很好的繼續(xù)進行營銷。溝通和表達能力不是很好，被拒絕后很快就退出來了，沒有足夠的能力去說服他們購買我們的產(chǎn)品。

第三，我們推銷的產(chǎn)品本身也存在一定的問題，不是品牌產(chǎn)品，不能贏得同學們的信任和好感。

總之，挫折是我們一生當中不可避免的，躲開它不如主動迎接它。人在逆境和挫折中學到的東西會更多更寶貴。我們要以積極樂觀的態(tài)度對待生活中和工作中的各項挑戰(zhàn)。

二十六、有些事業(yè)單位行政不作為、亂作為，請你談談你的看法

?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

執(zhí)行力是目標與結(jié)果直接的紐帶。管理大師德魯克說過：“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行。”政府履行社會管理職責，執(zhí)行力是不可或缺的要素。在激烈的國際競爭中，政府的執(zhí)行力更成為決定民族興衰的重要因素。

事業(yè)單位作為治國理政的主體，其行政能力制約并決定著政府的管理水平，進而影響著政府的形象和公信力。但是我們發(fā)現(xiàn)，最近出現(xiàn)了很多事業(yè)單位不作為甚至亂作為現(xiàn)象，事業(yè)單位上班時間“偷菜”、聊天、看電影;一些地方社會治安混亂，公安司法部門卻以“破大案，立大功”為由，小事不愿做，大事做不了等等，這些現(xiàn)象都嚴重的破壞了政府形象，也導致了政府行政效率低下，群眾對政府執(zhí)政力的不信任。事業(yè)單位不作為，亂作為的的現(xiàn)象屢禁不止，究其原應主要有以下幾個方面：

第一，一些事業(yè)單位責任意識、服務意識不強。對于上級指示和群眾關(guān)心的問題被動執(zhí)行或者變通執(zhí)行。把自己當作“主子”，把群眾當作“仆人”等。

第二，相關(guān)法律不健全。我國大量的法律、法規(guī)未對行政行為的方式、時效等作出明確規(guī)定，加之我國《國家賠償法》未明確規(guī)定行政不作為和亂作為帶來的損害要承擔賠償責任，使得一些行政機關(guān)隨意不作為甚至亂作為。

第三，相關(guān)監(jiān)督不到位。在行政權(quán)不斷擴張的趨勢下，缺少相應的監(jiān)督措施，對行政機關(guān)及其工作人員難以實施有效的管理，致使與公民、法人和其他組織合法權(quán)益聯(lián)系最密切的行政權(quán)也成為最缺乏監(jiān)督和制約的特權(quán)。

針對以上原因，要想從根本上提高事業(yè)單位的執(zhí)行力，我認為應該從以下幾個方面來加強提高：

第一，努力提高行政執(zhí)法人員的素質(zhì)。要進一步深化干部人事制度改革，完善事業(yè)單位制度，強化對行政執(zhí)法人員的法制教育和職業(yè)道德教育，強化其積極履行行政職責的意識，使法制觀念和職業(yè)道德內(nèi)化為行政執(zhí)法人員的行為準則，切實提高依法行政水平。

第二，完善相關(guān)的法律法規(guī)建設(shè)，并堅持做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究。制定統(tǒng)一的行政程序法。加強對行政不作為和亂作為的懲治力度。修改國家賠償法，明確規(guī)定行政不作為與亂作為損害應承擔賠償責任等。

第三，完善行政監(jiān)督機制，加強行政執(zhí)法監(jiān)督。完善的監(jiān)督機制應是全方位、多元化、立體化的，應當包括立法監(jiān)督、司法監(jiān)督、行政監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督等，構(gòu)成疏而不漏的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，努力從監(jiān)督機制上預防行政不作為與亂作為行為的發(fā)生，提高監(jiān)督的整體效能。

事業(yè)單位執(zhí)行力是把經(jīng)濟社會發(fā)展目標變成現(xiàn)實的實施能力，是行政施政的生命力，是促進發(fā)展的推動力，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的源動力。只有切實提高機關(guān)工作人員的執(zhí)行力，形成“議有決、決有行、行必果”的工作作風，才能切實提高政府辦事效率，提升政府公信力，真正做到全心全意為人民服務。

二十七、你的同事在你身后總是說你的壞話，你是寬容還是仇恨，請談談你的看法。

【測評要素】人際關(guān)系處理能力、綜合分析能力

【答案要點】

第一，同事對我的批評，不能簡單的理解為是說我的壞話，我會反思自己在與同事工作中的不當之處，無論是工作中的分歧還是溝通方式上的不當，我都會首先從自身尋找原因。

第二，作為一名年輕的工作人員，在與領(lǐng)導和同事工作的過程中，我會積極主動的與同事溝通，消除誤會，改善關(guān)系。并以適當?shù)姆绞礁嬷撏?，希望他能夠當面指出我的問題，我會認真聽取他的批評指正，并了解他對我的工作要求，以便更好的與同事合作，使單位的工作能夠更加順利的進行。

第三，我會和領(lǐng)導進行匯報，防止因此事而影響到單位的團結(jié)。同時在領(lǐng)導的幫助之下，認真提高自己的工作能力，尤其是與同事合作的團隊工作能力。

二十八、奈李生產(chǎn)區(qū)，產(chǎn)量大于銷量，到處是奈李，這事由你去處理，你該怎么做。

【測評要素】組織協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力

【答案要點】

首先，要到產(chǎn)區(qū)實地調(diào)查，了解情況?？梢月犎‘a(chǎn)區(qū)農(nóng)民的意見和想法，了解當前賣李難的狀況。特別是要到村干部中去了解情況，調(diào)查往年的產(chǎn)量和銷量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，與今年的情況做一對比，正確認識當前問題的困難程度，以便更好的采取措施。對于來往的商販，也不能忽略，到底是什么原因致使奈李滯銷，收購的客商更有發(fā)言權(quán)。初步了解情況后，我會整理調(diào)查的數(shù)據(jù)，簡單分析后拿出下一步的行動計劃，請領(lǐng)導批示。

其次，對于銷量不足的問題，最重要的是做好宣傳工作。我會向農(nóng)業(yè)專家請教，了解奈李的營養(yǎng)特點和食用價值，在互聯(lián)網(wǎng)上進行宣傳，尤其是阿里巴巴等電子商務網(wǎng)站，消除渠道商的疑慮。對于來電咨詢的客商要認真答復，邀請他們來當?shù)噩F(xiàn)場考察。有收購意向和能力的可以推薦給產(chǎn)區(qū)的農(nóng)戶。對于往年的收購商家，我們也會盡量創(chuàng)造更好的環(huán)境，方便他們的收購簡化行政手續(xù)的審批，加快商品流通的效率。

對于種植大戶，除了幫助他們聯(lián)系客商收購外，還可以請專家對于奈李的保鮮進行指導，延長奈李的銷售期，避免變質(zhì)造成損失。

最后，在所有工作暫時告一段落后要將相關(guān)的商戶和農(nóng)戶的情況做一個匯總，便于建立長期合作的關(guān)系。對于本地區(qū)的其他農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，也可以借鑒本次工作的內(nèi)容，總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓，使農(nóng)業(yè)和農(nóng)村能夠更好的得到發(fā)展。

二十九、農(nóng)民工返鄉(xiāng)引起社會治安案例上升，談談你對此事的看法。

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】

第一，由于金融危機的影響，外需減少，在我國一些地區(qū)，特別在沿海發(fā)達地區(qū)，過去主要從事外貿(mào)的企業(yè)遇到了一些生產(chǎn)上的困境，相當一部分農(nóng)民工失去了就業(yè)崗位，提前返鄉(xiāng)的現(xiàn)象使得整個社會經(jīng)濟的運行受到了一定的沖擊，沿海的企業(yè)出現(xiàn)了用人難的現(xiàn)象。大批農(nóng)民工返鄉(xiāng)后帶來的治安問題也不是十分樂觀。

第二，農(nóng)民工返鄉(xiāng)后使得農(nóng)村的富余勞動力進一步增加，經(jīng)濟上的活力增強。帶來的明顯表現(xiàn)就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套設(shè)施不足的問題被進一步的放大。返鄉(xiāng)的農(nóng)民工帶回的是觀念上的沖擊，技術(shù)上的進步和資金上的補充。他們在尋找工作機會，甚至自己創(chuàng)業(yè)，在這一過程中他們傳統(tǒng)的觀念和行政管理體制有著廣泛的聯(lián)系，但又有很多的不同之處。由此產(chǎn)生的一系列的摩擦與沖突表現(xiàn)出來的就是治安案例的上升。

第三，這就要求我們基層政府在今后的工作中進一步提高效率，給返鄉(xiāng)工作的農(nóng)民工提供一個良好的環(huán)境。同時加強對于年輕一代農(nóng)民工的關(guān)注和了解，以適應不斷發(fā)展變化的社會形勢。在行政管理的制度和程序上，要不斷創(chuàng)新，不斷完善，不斷發(fā)展。給地方經(jīng)濟的發(fā)展提供制度上的保障和法律上的規(guī)范。這樣才能夠變危機為機遇，實現(xiàn)經(jīng)濟與社會的全面發(fā)展，實現(xiàn)城市與鄉(xiāng)村的協(xié)調(diào)發(fā)展。

三十、對于“少白頭，老不愁”，請結(jié)合實際談談你的看法。

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】

對于“少白頭，老不愁”，我認為其意思是年少的時候努力了，通過自己的拼搏，使自己有了足夠的積蓄，年老的時候就不用發(fā)愁了。這就是在教育我們這些年輕人趁著現(xiàn)在有精力有體力的時候要上進，要勤奮，多想一些，多做一些，多積累一些，為自己的將來打好基礎(chǔ)。

這句話還讓我想起了另一句話，叫做“少壯不努力，老大徒傷悲”，說的是年少時不努力，年老了只能空悲傷，從反面證明了同一個道理。俗話說，一年之計在于春，一日之計在于晨，一生之計在于勤，什么事都要從一開始就打好基礎(chǔ)：房屋建筑就要有一個好地基，否則就要倒塌;人才教育就要從娃娃抓起，否則就難以成才。我們的人生也是如此，只有從一開始就辛勤的耕耘，我們才能在人生的盡頭得到收獲。

在我國五千年的歷史長河中，流淌著無數(shù)這樣的故事。聞雞起舞，祖逖每日雞鳴必起，練武習文，使他成了一名文武雙全的曠世名將;書法二王，王獻之從小練字，用盡了18口大缸的水，他的成績甚至趕超其父親王羲之，成為不朽佳話;孔融讓梨，小孔融嚴格要求自己，四歲就知道把大梨讓給別人，使他成為一代圣賢。這些古時候的圣人們用自己的經(jīng)歷告誡著我們要珍惜現(xiàn)在的時光，只有從小就開始努力、從現(xiàn)在就開始奮斗，才會使自己有一個美好的明天。

總之，珍惜今天就是成就明天，希望天下每一個人都能夠從今天做起、從現(xiàn)在做起，努力，奮斗!共創(chuàng)我們更加美好的明天。

三十一、老和尚攜小和尚游方，途遇一條河：見一女子正想過河，卻又不敢過。老和尚便主動背該女子趟過了河，然后放下女子，與小和尚繼續(xù)趕路。小和尚不禁一路嘀咕：師父怎么了?竟敢背一女子過河?一路走，一路想，最后終于忍不住了，說：“師父，你犯戒了?怎么背了女人?”老和尚嘆道：“我早已放下，你卻還放不下!”對于這個問題你是怎么看的?

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】

題目中，老和尚背了一個女子過河，小和尚說他“犯戒”了，老和尚卻說“我已放下，而你卻沒有”。我認為在這個故事中老和尚是對的，因為，在別人有難時出手相助，這是“大義”，所謂的清規(guī)戒律只是“小節(jié)”。重“大義”而輕“小節(jié)”，這一點使我很有感觸，這是“放下”的精神——“放得下，才能拿得起”，“心中‘無’物，才能有‘佛’”。

有一個典故“酒肉穿腸過，佛祖心中留”，說的是明朝張獻忠攻打渝城時，在城外廟里駐扎，強迫廟里的和尚吃肉，眾僧無人從命，這時有一個叫破山的和尚說，只要你答應進城后不屠城，我就吃肉。結(jié)果張獻忠答應了他，攻下城后果然沒有屠城，破山也履行了承諾，邊吃邊說“酒肉穿腸過，佛祖心中留”。他是為了一城的百姓才破的戒，他是為了成千上萬人的性命才破的戒，這就是善，這就是“佛心”。我們說酒和肉都是佛家的禁忌之物，雖然僧人吃了，但這都是虛幻，只要心中有佛——有佛心、有善心，有修行者的境界，那么，一切的“虛幻”就都不重要了。

在人的一生中，會犯很多很多的錯誤，有不得已為之，也有無心之過，但這些都不重要，這些都是“酒”和“肉”，我們要注意的不是這些，不要把自己有限的生命浪費在無邊無際的計較和悔恨之中，而是去尋找我們心靈的方向，那就是“善”——“大善”，就是我們能夠幫助的人，就是“城中無辜的百姓”和“不敢過河的女子”。

三十二、你和單位一同事競爭一個領(lǐng)導職務，有次你安排一項任務，但是該同事不配合，你會怎么處理

?

【測評要素】人際關(guān)系處理能力

【答題要點】

同事之間有一個和諧的氛圍是非常重要的，它是我們順利開展工作的基礎(chǔ)，如果同事在工作上有困難，我們應該主動的幫助同事，同樣的，如果我的工作有了困難，我相信我的同事也一定會來幫我。

如題目中，一個能競爭領(lǐng)導崗位的同事，我相信，他的工作能力一定很強，并且也一定會對工作負有很強的責任心，不會對工作上的事推脫。至于“不配合任務”一說，我覺得一定是同事有別的工作，比較急或很重要，現(xiàn)在沒有精力和時間配合我。大家都是同事，我們應該互相體諒，我會和同事作進一步的交流，一方面，自己先多承擔一些工作，并暫時避開必須有同事參與的部分。另一方面，和同事約定時間，待同事忙完現(xiàn)在手里的工作后，我們倆一起完成同事應該擔負的部分?？傊蚁嘈?，通過我和同事共同努力一定能按時按量的完成工作任務。

在今后的工作中，我也應該多和同事們學習，不斷地提升自己的工作能力，使自己能夠更好地完成工作任務，并且在同事們有困難的時候，有更大的力量幫助大家。

三十三、組織一次地震逃生培訓和應急演習，你會怎么做

?

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點】

為應對近期頻繁發(fā)生的地震災害，切實做好我們單位的安全防范工作，提高全體干部、職工的地震逃生意識，使大家能夠掌握地震中逃生和求生的基本技能，我一定會認真組織好這次培訓和演習活動。

準備階段：

(1)調(diào)查同事的基本情況，以便根據(jù)實際進行科學合理的時間安排和培訓演習內(nèi)容安排，盡量安排大家最關(guān)心的地震逃生知識。

(2)就培訓和演習的時間、地點、培訓專家、印發(fā)資料和相應物資的采買等作好計劃，并報經(jīng)領(lǐng)導同意后實施。

(3)下發(fā)培訓通知，組織好參訓人員，根據(jù)計劃聯(lián)系地震局的專家，并根據(jù)老師的意見準備學習資料，《地震中逃生、急救、自救常識手冊》。

(4)聯(lián)系場地、交通，做好后勤保障工作。

實施：

(1)安排車輛接送老師，做好老師的接待工作。

(2)請老師介紹整個培訓的學習安排等，包括知識介紹和實際操作演習。發(fā)放培訓手冊。除了老師的現(xiàn)場講解，采取現(xiàn)場提問的形式使大家關(guān)于地震的問題和困惑都能夠得以解決。安排下一步演習工作安排。

(3)理論結(jié)束后安排模擬的地震逃生演習，大家按照之前老師的指導和安排安全轉(zhuǎn)移，或者尋找就近的安全地點躲避。

(4)作好培訓過程中的聯(lián)系和溝通，及時聽取同事和專家老師的意見和反饋。重大問題向領(lǐng)導匯報。

總結(jié)：

做好善后工作，如清點物資、結(jié)算經(jīng)費，作好總結(jié)，向領(lǐng)導匯報，吸取其中的經(jīng)驗教訓，為下次組織類似培訓提供參考。

三十四、湖北省教育廳發(fā)通知：在學校中要大力開展書法教育，對此你怎么看

?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

對于湖北省教育廳下發(fā)的這個通知我是持肯定態(tài)度的。書法是我國古代文化傳承的重要載體，它不僅是漢字無窮魅力的展示，也是對我國悠久歷史文化的傳承，還是對個人秉性素質(zhì)的培養(yǎng)和陶冶。因此，在學校中大力開展書法教育，是很有益的。

首先，書法是一門實用的技術(shù)，在學校里大力開展書法教育，能夠提高學生的書法水平。寫字首要的目的是為了記事和交流感情，起碼要把字寫得規(guī)范、整潔、清楚，使人看了樂于接受，如果把字寫得雜亂無章，潦草不堪，那根本無從辨認。隨著電腦的普及，許多學生覺得寫字也不是那么重要了，寫字水平也有所降低，在這個時候大力開展書法教育，是很有必要的。

其次，書法是一門特殊的藝術(shù)，是文化的載體。漢字書法被譽為無言的詩，無行的舞，無圖的畫，無聲的樂。讓學生更多的接觸這種美的藝術(shù)能夠陶冶學生的情操，同時，古往今來，有許多著名的書法家，他們的故事生平，如“書圣”王羲之的“墨池”、“草圣”懷素和尚的“筆塚”，以及“顏筋柳骨”等，既能拓展學生的知識面，又能幫助學生培養(yǎng)勤奮刻苦、樂觀向上的精神。

最后，由于電腦的普及，現(xiàn)在很多人很少用筆了，長此以往，作為具有悠久歷史傳統(tǒng)的漢字書法很可能會遺失，“天質(zhì)自然，豐神蓋代”將不復存在，因而，在學校中大力開展書法教育，從更高的意義上來說，是對我國傳統(tǒng)文化的保護。

當然，湖北省教育廳的這個通知也只能起到暫時的倡導作用，要想使書法教育真正達到其應該達到的目的，就需要學校的老師們將書法教育融入到平時的教學中去，在教學中培養(yǎng)學生的興趣，使得學生能夠領(lǐng)會到其中的樂趣。

三十四、

當前離婚率居高不下，有人說是社會經(jīng)濟發(fā)展的正常現(xiàn)象，有人說是道德敗壞的結(jié)果，對此你怎么看

?

【測評要素】綜合分析能力

【答題思路】

離婚率居高不下在世界范圍內(nèi)都是一個普遍現(xiàn)象，我認為其出現(xiàn)有一定的合理性和必然性，是社會經(jīng)濟發(fā)展的影響之一，不能完全用“道德敗壞”一以貫之。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的婚姻觀念和生活方式都發(fā)生了巨大的變化。我認為可能有以下幾方面的原因?qū)е码x婚率居高不下。

第一，物質(zhì)需求滿足之后，人們開始越來越追求精神上的幸福感，由于個體的性格、成長環(huán)境、家庭背景等差異很大，很多婚姻不能很好的融合，離婚就成了最有效地解決方式。

第二，我們國家堅持婚姻自由的政策，在法律和道德層面上對婚姻的約束更加寬松，這也是導致離婚率增加的重要因素。在西方國家，離婚不會受到來自家庭和社會的指責或約束;而一些發(fā)展中國家近年受西方價值觀的影響，社會對婚姻的態(tài)度也更加寬容。

第三，根據(jù)有些媒體報道，世界經(jīng)濟動蕩和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型帶來夫妻雙方心理不平衡，草率結(jié)婚后因經(jīng)濟糾紛離婚也是原因之一。

一位法國電影導演曾說，離婚是一種自由和獨立精神覺醒的表現(xiàn)，我很贊同，但在具體對待婚姻時，人們需要更多的理性和慎重。因為在現(xiàn)實的社會環(huán)境中，婚姻不只是兩個人的事情，離婚還涉及到情感、家庭、孩子等諸多問題，因為孩子的撫養(yǎng)權(quán)和財產(chǎn)分割問題導致夫妻雙方對簿公堂的事件也數(shù)見不鮮，家庭的分裂對孩子的成長有極壞的影響。當然，我們也應該相信，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展進步，人們也會用更多的理性和智慧來對待婚姻，從而使社會更和諧。

三十五、對于“公務員要樹立良好的職業(yè)道德、社會公德、家庭美德”，談談你的理解。

【測評要素】綜合分析能力

【答題思路】

職業(yè)道德、社會公德、家庭美德是構(gòu)建我國社會主義道德體系的重要基礎(chǔ)。

職業(yè)道德的建立意味著我們必須堅持以正確的道德觀念對待自己的工作，社會公德的確立使我們能夠帶著足夠的責任心生活在這個社會中，家庭美德則是我們建立一個幸福美滿家庭的前提條件。

三種道德觀念對于現(xiàn)實工作生活都具有重要的指導價值，如果我能有幸走上公職崗位，我將努力將三種道德觀念貫徹到日常工作生活中來，很好地平衡家庭與事業(yè)，做人與做事、原則與沖突等各種各樣的矛盾，力爭做一名優(yōu)秀的公務員。

三十六、領(lǐng)導脾氣不好，老是批評你，你怎么辦

?

【測評要素】人際關(guān)系處理能力

【答案要點】

第一，我會抱著平常心去面對領(lǐng)導的批評，不去抱怨領(lǐng)導脾氣不好，不能對領(lǐng)導有任何成見。

第二，我要對自己進行反思，去尋找問題產(chǎn)生的根源。如果是自己工作能力存在問題，我會努力提高工作能力，以達到領(lǐng)導的要求。如果是工作態(tài)度上存在問題，我會積極改進，提高認識，以飽滿的熱情去面對工作。如果是人際關(guān)系方面存在問題，我要盡力去和同事溝通，及時化解矛盾，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。

第三，根據(jù)上述分析得出的結(jié)論，我會努力與各方溝通，通過了解彼此的想法來解決問題。

總之，要反思自己在處理問題時暴露出的不足和收獲，以揚棄的心態(tài)認真總結(jié)。

三十七、領(lǐng)導讓你組織開展本單位的低碳辦公活動，你怎么做

?

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點】

低碳辦公是我國政府努力推行綠色辦公，建設(shè)和諧社會的重要舉措，我一定認真對活動進行計劃安排，保證活動的順利進行。

在計劃階段，我會從“人、財、物、地、時”五個方面對活動進行詳細計劃，形成計劃方案，并提交領(lǐng)導審批。

在領(lǐng)導審批通過后，依據(jù)計劃開展組織活動。

進入活動實施階段。這一階段將注意突發(fā)事件的處理，對可能出現(xiàn)的各種情況準備應急預案，一旦發(fā)生可以立即啟動預案。

最后，對活動中出現(xiàn)的問題進行及時總結(jié)，并形成書面材料向領(lǐng)導匯報。

三十八、“謙虛使人進步，驕傲使人落后”，但也有人說只有放開手腳大膽去做才可以取得勝利，問你怎樣理解？

【答案要點】

第一，“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是一個人成功準則。學習上謙虛才能不斷更新自己的知識和技能，學到別人的經(jīng)驗和長處，工作上謙虛才能贏得別人的支持和幫助，為人上謙虛才能才能受到別人的尊重和贊揚。如果驕傲思想上就會滿足現(xiàn)狀、固步不前，工作上有可能得不到別人的支持和幫助，與人關(guān)系上有可能得不到別人尊重，甚至于會被別人孤立；第二，現(xiàn)代社會中雖然強調(diào)表現(xiàn)自我，并不說要驕傲就能不斷的表現(xiàn)自我，反而會適得其反，表現(xiàn)自我仍然需要謙虛。如果一個人，為了表現(xiàn)自我的種種行為遭到別人的反感，不僅得不到別人支持，而且會導致眾叛親離，工作就不能展開，不可能提高成績，更不可能進步，表現(xiàn)自我的目的就不可能實現(xiàn)。相反，如果一個在工作中默默無聞，謙虛學習、工作和為人處事，往往就能不斷的提高自身素質(zhì)，表現(xiàn)自我的能力就會不斷提高。（選自李祖華《面試問題解答》第44題）

三十九、如果你進入單位后發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境，工作性質(zhì)跟你想象的相差很遠，你會怎么做？

【答案要點】

第一，就工作本身而言，它不存在優(yōu)劣和高低，工作或就業(yè)最基礎(chǔ)的是我們謀生的手段，所以，就工作著的人而言，那只能說是個人對從事工作的適應度和駕馭性。而我們首先應該的是去適應工作，適應環(huán)境，而不是去抱怨和用喜好；第二，當然如果在工作中能夠找到自己的挖掘點，那是社會的幸福也是個人價值的體現(xiàn)，“興趣是第一動力”，它帶動良性循環(huán)。但我們不應該是在工作中一味去討論主觀上的喜歡不喜歡，而更多的應該是用心去體會和積累，從而做到“干一行愛一行”，那是職業(yè)道德的要求；第三，從客觀上講，一個人接觸工作的種類是有限的，所以，只存在相比之下的適合與否。在現(xiàn)代社會，人們或許更多看重的是個人在工作中被社會承認的價值，放棄原有工作與喜好沒有太大的因果關(guān)系，當然不排除在積累狀態(tài)下的隨心所欲；第四，作為現(xiàn)在的年輕人，應該更多的是考慮個人與社會客觀上的結(jié)合，而不是主觀上的感情因素。“干一行勝任一行”應該是公務員的較高境界。（選自李祖華《面試問題解答》第12題）

四十、你的兩個朋友鬧矛盾了，如果讓你來調(diào)解，你會怎么做？

【答案要點】

第一，了解原因，掌握情況；第二，分別聽取意見；第三，分別調(diào)解，分別溝通，分別指出對方不足；第四，在作好雙方工作的基礎(chǔ)上，把雙方叫到一起進行面對面調(diào)解。面對面調(diào)解中要注意堅持原則，分別指出對方不足，對今年如何化解矛盾提出合理化建議。

四十一、你升職了，你以前的三位同事，一個對你言聽計從，一個冷若冰霜，一個不聞不問，請問你如何解決

?

【答案要點】

首先調(diào)整好心態(tài)，以前是同事，現(xiàn)在是領(lǐng)導，別人心里一時不平衡也是可以理解的，不要讓別人的情緒影響自己的工作。其次對那位言聽計從的同事要適當?shù)睦_距離，因為他的想法和做法很有可能不一致;而對冷若冰霜的那位和不聞不問的那位，要和他們溝通，以使工作能順利開展。最重要的是多多提高自己的業(yè)務能力，在領(lǐng)導崗位上做出成績，這時大家自然就心服口服了。

四十二、高校逐年擴招，導致很多大學生畢業(yè)即失業(yè)，你怎么看

?

【答案要點】

①畢業(yè)即失業(yè)并不意味著我國的高等教育有多么的發(fā)達，事實上，我國青年受高等教育率還不及世界平均水平，因此，大學生不是太多了，而是太少了。

②畢業(yè)即失業(yè)的原因有多方面：學校培養(yǎng)的人才不適合社會發(fā)展的需要;大學生對自己的工作期望值太高，高不成低不就等。

③一方面，高校的專業(yè)設(shè)置應該和社會發(fā)展的需要結(jié)合起來，多培養(yǎng)社會確實需要的人才;另一方面，要端正學生的學習態(tài)度，讀大學并不意味著一出校門就會有很高的起點，要想真正做好一件事，往往先要從最基層做起。

四十三、現(xiàn)在有很多人鉆法律的漏洞，不但不受處罰還掙大錢，你怎么看待這個問題

?

【答案要點】

①我國現(xiàn)行的法律制度還不健全，以致有人鉆了法律的空子，還賺了大錢，但我們應該相信這只是一時的現(xiàn)象，不要羨慕他們，更不要去效仿他們。

②黨中央已經(jīng)提出了依法治國的方略，這些年我國的立法工作也確實取得了長足的進展。法律的空子會越來越少，法律會得到越來越嚴格的遵守。我們每個人應該做到執(zhí)法守法，用法律規(guī)范自己的行為

四十四、現(xiàn)在中央對安全生產(chǎn)很重視，但有的地方總會出現(xiàn)小煤窯倒塌、爆炸的事情，你認為主要原因是什么

?

【答案要點】

①這幾年新聞媒體對這方面的報道和曝光比較多，之所以出現(xiàn)這么多的問題我覺得要從源頭上查找原因。中央部門對安全工作很重視，而且對煤炭資源開發(fā)企業(yè)的要求也是很高的。而出事的這些小煤窯很多都不具備開發(fā)資質(zhì)，很多根本就不符合安全生產(chǎn)的要求，出現(xiàn)事故在所難免。我認為小煤窯的出現(xiàn)有以下一些原因：政策宣傳和監(jiān)管的力度還有待于加強，沒能做到上情下達下情上達，上級對地方的情況不是很了解;一些地方的領(lǐng)導片面追求經(jīng)濟效益，實行地方保護主義，置國家政策于不顧，公開支持小煤窯;地方官員存在腐敗現(xiàn)象。

②建議以下處理方案：加強政策宣傳和監(jiān)督的力度;對現(xiàn)有的小煤窯進行普查，登記在冊，對不符合開發(fā)資質(zhì)的堅決予以取締，對符合開發(fā)條件的進行安全大檢查，限期整改;提高地方干部的素質(zhì)，堅決查處腐敗。

四十五、針對你學的是理工科，而報考崗位是文員，你說說自己做這一工作的優(yōu)勢。

【答案要點】

①學理工的人一般思維比較嚴密，注重邏輯推理，而文員的工作需要整理各種資料，撰寫公文，我想理工科培養(yǎng)的嚴密的思維會比較有利。

②理工科的人一般都比較有耐心，不急躁，也很務實，我想這也是做文員的一個有利因素。

四十六、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個別地方和單位的負責人，工作中存在弄虛作假的現(xiàn)象，群眾意見比較大。你認為，應當如何解決這個問題

?

【答案要點】

(1)進行思想教育，端正工作的出發(fā)點。(2)深入調(diào)查，進一步掌握真實情況，并作好處理。(3)客觀、全面、正確地看待干部的政績。(4)對弄虛作假的主要責任人員，認真查處。

四十七、

抓住中心，帶動全盤。這是一種基本領(lǐng)導方法。請結(jié)合實際談一談在工作中，作為領(lǐng)導者如何才能做到抓住中心

?

【答案要點】

(1)要從實際出發(fā)尋找和認識工作中心。(2)牢牢抓住中心。一方面，下決心砍去面上一些活動，把主要力量投入中心工作，有所失才能有所得，有所不為才能有所為;另一方面，組成兩套工作班子，以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍對付正常性工作。

(3)抓中心也要顧及其他。抓中心不是單打一，而是要有先有后，有輕重，有緩急。(4)舉一與所考職位有關(guān)的實例說明。

四十八、

現(xiàn)在社會上貸款買汽車、買房子的現(xiàn)象越來越多，人們對此褒貶不一。你如何看待

?

【答案要點】

(1)貸款消費是世界性的趨勢，有利于擴大內(nèi)需，拉動消費，刺激經(jīng)濟發(fā)展。

(2)但任何事物都有個“度”，超過了這個“度”，就會走向反面。貸款消費從個人角度講，必須量力而為、量入而出;從國家角度講，必須完善法律和制度，加強信用評價，防止信用危機。

四十九、

在領(lǐng)導工作中，有的說，不謀全局不足以謀一域

;

也有的說，一著不慎，滿盤皆輸。談談你對這個問題的看法。

【答案要點】

(1)這兩種觀點都是正確的。(2)第一種是講全局與局部辯證關(guān)系中全局對局部的決定意義;第二種是講主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)對全局成敗的重要作用。(3)樹立全局觀念，要善于抓主要矛盾，學會抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作方法。

五十、

中國古訓有一句“仁者無敵”，還有一句“忍者無敵”。請你就自己的理解解釋一下。

【答案要點】

(1)待人處事能夠做到善良仁義、謙讓忍耐者，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難。這是這兩句話的本意。(2)作為一名領(lǐng)導干部，仁、忍兩種精神都是十分必要的。一是對廣大群眾要講仁慈，即關(guān)心群眾生活和疾苦;二是要有博大胸懷，對非原則性問題，要講風格、講忍耐。(3)仁、忍也要有度、有原則。在大是大非面前，決不能一味講仁、忍。

五十一、請你談談如何在班子中當好“配角”。

【答案要點】

(1)按照分工，明確職責，堅持集體領(lǐng)導下的分工負責制。(2)積極參與集體領(lǐng)導工作，并善于發(fā)表自己的見解。(3)擺正位置，當好助手，維護領(lǐng)導權(quán)威。(4)堅持民主集中制原則，堅決執(zhí)行集體決議。

五十二、假如你是某局副局長，分管信訪工作。下午臨下班時辦公室主任突然報告，下屬一企業(yè)的職工因單位不景氣，幾個月沒有發(fā)工資了，想明天上午到市委集體上訪。面對這種情況，你將如何處理

?

【答案要點】

(1)擺明自己的觀點，必須堅決反對上訪和越級上訪。(2)立即向主要領(lǐng)導匯報此事。(3)馬上下去，做好安撫工作。(4)制止了上訪之后，要根據(jù)領(lǐng)導班子研究的意見，想方設(shè)法幫助企業(yè)擺脫發(fā)展中的困難，解決根本問題

五十三、

你擔任某單位主要領(lǐng)導，假定一天在你值夜班時突然發(fā)現(xiàn)檔案室被盜，你將如何處理

?

【答案要點】

(1)保護現(xiàn)場并立即報警。(2)配合公安部門勘察現(xiàn)場作好記錄。(3)對丟失物件向上級部門報告。

五十四、為什么說司法腐敗是最大的腐敗

?

如何防治

?

【答案要點】

(1)“文化大革命”的慘痛教訓轉(zhuǎn)化為寶貴的精神財富：一定要以法治取代人治。只有建成社會主義法治國家，形成制衡機制和約束機制，才能使各級官吏自覺在憲法和法律允許的軌道上運作。只有依法履行公務，依法實施監(jiān)督，才能使國家長治久安、健康發(fā)展。(2)在法治社會里，作為最終決定權(quán)的司法權(quán)享有至高無上的權(quán)威，任何人和任何單位都無權(quán)凌架于法律之上。如果以權(quán)代法，必將導致司法不公，司法腐敗，權(quán)貴橫行而趾高氣揚，平民遭害而難以伸冤，社會必將由部分質(zhì)變演變成整體倒退性的質(zhì)變。因此，江澤民尖銳地指出：“司法腐敗，吏治腐敗，是最大的腐敗。”(3)解決司法不公和司法腐敗的前提條件和有效保證是司法公開，包括審判公開和檢察公開。公開才能使公眾知情，知情才能進行有效的監(jiān)督。暗箱操作，預定調(diào)子，審判分離(審者不判，判者不審)，以罰代法，本身即是司法腐敗。4)有效的監(jiān)督機制是公正司法的關(guān)鍵。不受監(jiān)督的權(quán)力是腐敗之源。為了迅速而有效地遏制司法腐敗，除了加強公、檢、法三家的互相制衡和互相監(jiān)督外，還應強調(diào)人大的立法監(jiān)督，包括定期的執(zhí)法檢查和經(jīng)常性的執(zhí)法監(jiān)督。同時，應加強和改善黨的監(jiān)督，加強和改善民主監(jiān)督，支持和強化新聞監(jiān)督，把嚴重違法者暴露于光天化日、眾目睽睽之下。

五十五、據(jù)不少職工反映，采購中存在著不少回扣問題，但要查處這些問題，似乎又難以找到證據(jù)，不便處理。你如果作為監(jiān)察室主任，怎樣解決這一問題

?

【答案要點】

(1)建議成立采購組，由主管部門干部和監(jiān)察室干部共同組成，單位采購首先通過批準，再由采購組負責采購(2)加強對有關(guān)干部和職工的思想教育，使他們充分認識廉政的重要意義，在思想上筑起一道防腐拒腐的長城，這樣才能從根本上解決這些問題?？傊?，我認為要解決這個問題，既要加強思想教育，解決思想上存在的問題，又要加強法制教育和采購制度建設(shè)，采取具體措施防止腐敗的發(fā)生。這兩個方面相輔相成，缺一不可。

五十六、你擔任宣傳處處長，其中一項重要職責就是協(xié)助廳黨組做好干部、職工的思想政治工作，你打算怎樣做好這一工作

?

【答案要點】

(1)宣傳新時期開展思想政治工作的重大意義。我國已進入全面建設(shè)小康社會的新時期，新時期政治工作內(nèi)容更復雜，任務更艱巨，因而更要積極開展思想政治工作，才能適應新時期新的形勢和發(fā)展的需要。因此，新時期開展思想政治工作更具有必要性。

(2)掌握干部群眾的思想動態(tài)，及時向黨組織匯報情況。做好思想政治工作，必須掌握群眾的思想動態(tài)。作為宣傳處長，一定要經(jīng)常深入干部群眾當中，了解群眾的思想狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時向黨組織匯報，保證黨組織能及時采取措施，解決干部群眾中存在的思想政治問題。

(3)采取多種方式提高干部和群眾的思想文化素質(zhì)。我擔任處長后，一定要根據(jù)干部群眾的思想實際情況，開展演講、論辯、知識競賽等活動;努力提高大家的思想文化素質(zhì)。(4)與干部群眾交流思想，勤于溝通。

五十七、

在新時期，必須保持和發(fā)揚艱苦奮斗的作風，請結(jié)合實際進行闡述。

【答案要點】

(1)艱苦奮斗是中華民族和我們黨的光榮傳統(tǒng)。(2)我國仍處于社會主義初級階段，這一基本國情，決定了必須保持和發(fā)揚艱苦奮斗的作風(3)堅持和發(fā)揚艱苦奮斗的作風，自覺抵制和反對各種腐朽思想和生活方式，才能保持黨的堅強戰(zhàn)斗力，保證正確的方向。

五十八、假如你的一個很要好的朋友找你借了

500

元錢，但是他卻一直都不還你，你會怎么做。

【答案要點】

首先我會等上一段時間，因為朋友有可能因為周轉(zhuǎn)有點問題，也許因為其他的原因目前不能還。所以等上一段時間給朋友一個緩沖期，等朋友寬裕了，自然就會還錢。如果等上一段時間，朋友仍然沒有要還錢的意思，那他有可能已經(jīng)忘記了，我會在一個大家情緒比較高，比如說聚會，或者是集體活動的時候,不經(jīng)意的提醒他一下。如果他周轉(zhuǎn)沒問題的話，我認為他會還的，如果他不還，那我也不再提起這個問題。朋友如果明白我的難處，他會想辦法還的，畢竟友情遠比金錢重要。

五十九、你的同事水平不如你，能力不如你，卻總喜歡在領(lǐng)導面前顯示自己，并說你的壞話，你怎么辦。

【答案要點】

很榮幸，在我的工作中還未能遇到這樣的同事。但大千世界，什么樣的人都可能存在，如果真的遇到這樣的同事，我會這樣去做：首先，尺有所短，寸有所長，每個人都會有優(yōu)點存在，我會盡量去發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點，去向他學習，但我絕不會學習他身上所有的“喜歡顯示，搬弄事非”的特點，不論從事何種行業(yè)，首先要會做人。其次，對于他喜歡顯示自己我還是表示同情，人人都有展示自己的愿望，他工作能力不行，只能從其它方面去謀求領(lǐng)導的關(guān)注，其實，他雖可恨，但也挺可憐。其三，我會從大局考慮，盡量與之處好關(guān)系，如果互相爭斗，最后損失的是工作，是自己。其四，我相信領(lǐng)導的眼睛，如果不從提高業(yè)務能力入手，最終他能蒙蔽一時，卻總不能蒙蔽一世。

六十、

你的領(lǐng)導在你毫無準備的情況下分配給你一項任務，但你如果接下這個任務將嚴重影響你手頭正在進行的工作，問你會怎么辦

?

【答案要點】

首先我要做的是權(quán)衡領(lǐng)導交付的任務和自己的本職工作誰更重要，領(lǐng)導比我更有原則性，領(lǐng)導交付的任務一般都是非常重要和緊急的任務，我會在盡量不影響自己本職工作的基礎(chǔ)上抽時間完成領(lǐng)導交付的任務，如果因為為了完成領(lǐng)導交付的任務致使自己的本職工作受到影響，我會加班完成本職工作，然后向直接領(lǐng)導自己的上級作出相關(guān)解釋。如果領(lǐng)導交付的任務不是很重要和很緊急的任務，我會先完成自己的本職工作，然后再去做領(lǐng)導交付的任務。服從領(lǐng)導是很重要的，但是服從原則更重要。

六十一、在改革開放的形勢下，每個干部都面臨著腐朽思想侵蝕的嚴峻考驗。你如果成為一名公務員，將怎樣經(jīng)受住這一考驗

?

【答案要點】

(1)加強學習，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強拒腐防變的能力。

(2)嚴格遵守有關(guān)規(guī)章制度，自覺地接受組織和群眾監(jiān)督，防微杜漸，做到清正廉潔。(3)積極與腐敗現(xiàn)象作斗爭。

六十二、

如果到了單位，領(lǐng)導讓你做瑣碎的小事，你有什么看法

?

【答案要點】

(1)我剛到一個單位，情況還不十分熟悉，通過做小事，可以熟悉工作，熟悉單位，盡快進入角色。不管是什么學歷，都要從小事做起，甘當小學生。2)“一屋不歸，何以掃天下”?只有把小事做好，才能讓領(lǐng)導信任，才有機會做大事。

六十三、你的直接領(lǐng)導向上級匯報時，把你的功勞說成是他的，你怎么辦

?

【答案要點】

(1)首先是正確認識工作與表揚的關(guān)系，至少要懂得工作不是為了表揚，不能為了這點事情跟直接領(lǐng)導較真;(2)領(lǐng)導是出思路、指方向的，我只是具體執(zhí)行，所以首功本來就是領(lǐng)導的;(3)上級不會直接看到我的工作，直接領(lǐng)導代表了我們整個部門的工作情況，俗話說：“強將手下無弱兵”，上級承認了直接領(lǐng)導的成績，也就是間接承認了我的成績。

六十四、

優(yōu)點的邊緣是缺點，你怎么理解

?

【答案要點】

從哲學的角度去談，就是說任何事情都要把握一個度，過猶不及，本質(zhì)就會隨之改變。比如謙虛是美德，但是太過謙虛就不好了，給人沒有自信的感覺，而且不利于表現(xiàn)工作能力。特別在外國人眼里，太過謙虛就是沒有能力的表現(xiàn)。

六十五、

請你談一談領(lǐng)導者應該怎樣對待缺點較多、能力較差的下屬。

【答案要點】

(1)領(lǐng)導者對待下屬應該遵循平等、民主和寬容的原則，有時還應遵循主動承擔責任原則。

(2)領(lǐng)導者必須真誠關(guān)愛全體下屬，尊重他們的人格，保護他們的自尊心，對犯了錯誤的或表現(xiàn)較差的尤應特別表示關(guān)切，切忌當眾呵斥或者侮辱下屬。

(3)領(lǐng)導者不要斷然把下屬分成好和壞的兩類。陳云說過，在革命隊伍里，無一人不可用，關(guān)鍵在于揚其長而避其短，適才適用，以及在工作中注意加以培養(yǎng)。

4)懂得換位思考。領(lǐng)導者應該把自己置身于下屬這個位置，如果是你，你希望你的領(lǐng)導怎樣對待你?

六十七、請問你對電視問政的看法

真題解析：

此題為考察綜合分析能力時政熱點類題目。主要考察考生對于電視問政這種方式的看法。熱點并不是特別的新穎，主題也較為寬泛，難度一般。

【參考答案】

近幾年來，電視問政又掀起了新的一輪高潮。這一問政方式已經(jīng)在湖北、湖南、河南多省出現(xiàn)。電視問政這種新型問政方式能夠讓政府官員直接面對群眾，接受群眾的監(jiān)督和拷問，很好的促進了服務型政府的建設(shè)。是加入政府職能轉(zhuǎn)變的最新嘗試。

電視問政一般采取直播的方式，其形式是指群眾就大家所關(guān)注的共同話題通過電視直播的方式以現(xiàn)場提問或通過主持人提問的方式當場質(zhì)問政府官員。這種現(xiàn)場的監(jiān)督和提問能夠讓官員感受到自己是個被監(jiān)督的人，需要對群眾負責，從而促進官員的權(quán)責意識的形成。從政府事物本身來講，電視問政讓官員直接與群眾接觸，當面解釋政務問題，這樣有利于政務的透明與公開。從政府辦事來講，通過電視直播的方式，讓官員當眾表態(tài)，這樣能夠讓群眾直接監(jiān)督政府的行為，提高辦事效率。從干群關(guān)系角度而言，讓官員和群眾直接交流，這樣增進了相互的理解和信任，也有助政府形象的提升。

但是從目前電視問政的實際實施來看，仍然存在一些問題。一方面，人們發(fā)現(xiàn)，被質(zhì)問者已經(jīng)學會了太極手法，無論什么棘手的正面的問題，他們總會以類似“重視解決”、“盡快處理”的借口和托詞輕易化解。另一方面，人們發(fā)現(xiàn)，問題即使擺上了臺面，在問政結(jié)束之后，在輿論的熱度降低之后，也都有頭無尾，出現(xiàn)斷頭的新聞和事件。

所以電視問政要想獲得更好的效果，仍需從以下幾個方面努力。首先要保證問政的效果，在電視問政中出現(xiàn)的問題，必須得到有效和及時的解決。第二，強化監(jiān)督機制，在問政中出現(xiàn)的問題，相關(guān)部門要一查到底，落實電視問政問責機制。最后，在現(xiàn)代信息社會中，除了電視問政之外，還應該完善多種問政方式，如網(wǎng)絡(luò)問題、微博問政等。

六十八、如果讓你組織一場電視問政，你會怎么組織？你要搜集哪些問題，怎么收集？

真題解析：

此題為考察計劃組織協(xié)調(diào)能力的情境性問題。雖然具體情境性不強，但是電視問政這種形式考生并不十分熟悉，有一定的難度。

【參考答案】

第一問：電視問政能夠有效的拉近政府與群眾的距離，促進政務的公開、透明，從而提升我單位形象，所以我會爭取順利完成此次電視問政工作，具體而言有以下幾步：

1、提前和領(lǐng)導溝通，明確主題，并進行相關(guān)資料的收集工作。確定問政的流程，并告之領(lǐng)導，請領(lǐng)導做好準備。

2、提前和電視臺聯(lián)系，選拔經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀人主持人，能夠很好的應對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題和狀況，確保問責現(xiàn)場有序進行。

3、如果條件允許的話，可以做一個前期演練，以發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題。

4、在活動現(xiàn)場，對于現(xiàn)場的提問，應盡量的給出明確的當場回答。如果不能當場回答的要明確給出時間截點。

5、在問政結(jié)束之后，場的提問和之后的群眾反映進行跟蹤了解。對于問政中所出現(xiàn)的問題進行調(diào)查處理，并且盡快將解決的情況及時通過電視通報。

第二問：主要會搜集以下幾方面信息：

1、可以和單位的資料室聯(lián)系，找到問政主題下的相關(guān)政府法規(guī)、政策、制度和規(guī)定等文件。

2、和單位的職能部門聯(lián)系，找到此主題下，我們單位近幾年所采取的主要措施，存在的問題等，最好有詳盡的數(shù)據(jù)支撐。

3、在群眾中，發(fā)放調(diào)查問卷，搜集群眾關(guān)心的問題。并且可以在事前搜集參與活動現(xiàn)場的群眾關(guān)心的問題，提前準備好問題提綱和資料。

4、跟電視臺，尤其是電視臺的主持人溝通好相關(guān)的問政環(huán)節(jié)和流程。

六十九、電視問政過程中一位市民反映你們服務窗口服務質(zhì)量不行，領(lǐng)導讓你處理，你怎么辦？

真題解析：

此題考察考生的應變能力，屬于一般突發(fā)類。難度一般。

【參考答案】

服務窗口的服務質(zhì)量不僅關(guān)系到政府的形象，更為重要的會直接影響群眾的辦事效果和效率。所以在問政過程中，對此一定要足夠重視，當場做出承諾，確保在短時間內(nèi)給出回應。

由于在問政現(xiàn)場難以了解事情的全部清空，所以在問政結(jié)束后，我會找到這位市民詳細了解當時的情況。明確所反映的窗口為哪個窗口、時間以及當時的工作人員是誰，具體經(jīng)過和情況等。然后我會和當天值班的所有工作人員，包括市民所投訴的同事了解情況。一方面從當事人角度全面了解情況，另外一方面也可以從其他同事這個側(cè)面角度看待這個問題。第三，我也會查閱相關(guān)的監(jiān)控錄像和工作日志以了解真實情況。

如果確實屬于誤會，如是這位市民對于我們的辦事政策和辦事流程認識不清，我要和這位市民解釋清楚，消除誤會。如果情況屬實，確實存在服務態(tài)度和服務質(zhì)量不好的情況，我會上報領(lǐng)導后，要求相關(guān)責任人對市民進行道歉，并對相關(guān)責任人進行相應的處理。

在處理結(jié)束后，我通過電視臺將處理意見及時公布。并建議領(lǐng)導，以此為契機，在單位內(nèi)開展群眾路線教育實踐活動，切實提高窗口服務水平和質(zhì)量。

七十、一棵小樹從破土出芽那一刻起，就期望自己成為棟梁之材，因此它一直向著自己的目標努力，但是忽視了和其他樹木的交流，樹林里的其他樹木為了不讓它很好的生長，用根系纏繞它，故意遮擋陽光，久而久之，它也沒有成為棟梁之才。有一天，有一個尋找棟梁之才的人，認為這片樹林所有樹木都是無用之材，所以就都燒毀了。對此材料，請談談看法。

【參考答案】

小樹和森林中其它樹木之所以最后被付之一炬，主要是因為他們沒有彼此溝通和幫助，沒有合作，沒有處理好個人與群體之間的關(guān)系，出現(xiàn)惡性競爭，導致整個森林的覆滅。說明個人與集體的命運是息息相關(guān)的，在集體中既要注意個人的發(fā)展又要注意與其他人溝通，適應集體，達到整體實力的提升，才能夠使團隊中的每個人能夠?qū)崿F(xiàn)利己與利他。

古語有云“木秀于林，風必摧之”，即個人在發(fā)展中如果不重視集體，不與集體交流，不適應集體，結(jié)果只能是限制了自身。自然界中螞蟻可以說是最注重團隊合作的，當集體臨近危險，往往會抱成一團，哪怕是最外層的螞蟻會大量的死亡，也還會僅僅團結(jié)在一起，保證整個團隊的鮮活。螞蟻身上的精神能夠使這種昆蟲在地球上存在上億年，同樣有著五千年文化的我國，團結(jié)合作一直以來就是我們的傳統(tǒng)美德，特別是汶川地震中，全國人民齊心協(xié)力，共渡難關(guān)，一方有難，八方支援，使汶川很快就恢復了生產(chǎn)生活，也推動了四川地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展和起飛，應該說，團結(jié)與合作會使個人與集體達到共贏。

森林里樹木的發(fā)展，要彼此合作，國家層面上，地區(qū)發(fā)展受限，中央也要伸出援手，工作中，人與人接觸也是同樣，個人發(fā)展自然需要個人的付出，但是也不能忽視他人的交流與溝通，人際關(guān)系的和諧也是良好工作開展的前提，會帶動整個團隊向好的方面發(fā)展，因此在每個人發(fā)展中，既要個人提升，也要注意交流，做到利己、利他、利團隊。

七十一、五一假期，景區(qū)人滿為患，交通擁堵。針對交通擁堵的問題，請你向領(lǐng)導提出自己的建議。

【參考答案】

五一假期，很多市民選擇外出旅游的方式作為休閑，但是大批游客的外出旅行卻造成了交通擁堵的問題，不僅讓游客不能很好的享受景點帶來的樂趣同時還帶來了其他社會問題，所以根據(jù)以上情況我會向領(lǐng)導提出以下建議：

首先，政府應該提倡市民盡可能選擇公共交通工具出行的方式。公共交通工具不僅能夠快速有效地到達景點，同時占有較少的公路資源。同時，有關(guān)部門應該在假期旅行的高峰期增派車輛以及提高發(fā)車頻率，這樣就可以滿足游客的出行需求。

其次，針對自駕出行的游客來說政府部門要做好相關(guān)信息提供。公安部交管局及各地方交管局應該做好出行安全提示，例如為自駕游游客提供有效的出行路線以及具體路況信息和景點的氣候信息盡可能的方便自駕游客。同時，自駕游客應該注意自己的車輛安全狀況，避免疲勞駕駛以免造成交通事故。這樣不僅會阻礙交通更是對自己的人身安全不負責任。

最后，面對假期高峰期的交通狀況，有關(guān)部門應該增派人手。及時解決突發(fā)情況，有效避免問題堆積。相信假期交通擁堵問題能夠得到有效緩解。

七十二、在一次馬拉松比賽中，一名運動員在比賽結(jié)束，頒獎散場之后，才跑到了終點，被一個記者拍到后，詢問他為什么還在堅持比賽，他回答：“我的國家讓我來這里就是為了讓我完成比賽的”，材料中故事對你有何啟發(fā)？

【參考答案】

作為一名運動員代表國家參加比賽，堅持跑完全程，這不僅僅是為國家的榮譽在堅持更是對自己職業(yè)的一種堅持。這樣的職業(yè)精神值得讓人去學習。

運動員跑完全程是職業(yè)精神的體現(xiàn)，每個行業(yè)都有自己的職業(yè)精神，交警同志節(jié)假日仍然堅守崗位是職業(yè)精神的體現(xiàn)，教師深夜批改試卷是職業(yè)精神的體現(xiàn)，作為一名基層工作人員來說，是否能兢兢業(yè)業(yè)，耐住寂寞，吃苦耐勞的工作則是職業(yè)精神的體現(xiàn)。什么是職業(yè)精神，職業(yè)精神是做好一份工作的核心驅(qū)動力，也是指引職業(yè)發(fā)展前進的方向。它包含職業(yè)理想，職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責任，職業(yè)技能，職業(yè)紀律，職業(yè)良心，職業(yè)信譽，職業(yè)作風等內(nèi)容。

如何能做到具有職業(yè)精神？首先，我們應該樹立正確的職業(yè)理想。各行各業(yè)的從業(yè)者應該從社會利益角度出發(fā)，努力做好本職工作，全心全意為人民服務、為社會主義服務。其次，樹立正確的職業(yè)態(tài)度是從業(yè)者做好本職工作的前提。對待職業(yè)的態(tài)度積極性的高低與完成職業(yè)的好壞有直接影響。好的職業(yè)態(tài)度對于培育職業(yè)精神有著十分重要的意義。最后，職業(yè)責任。職業(yè)責任包括職業(yè)團體責任和從業(yè)者個體責任兩個方面。提高職業(yè)責任意識就是要促進從業(yè)者把客觀的職業(yè)責任變成能夠自覺主動去履行的義務。做好本職工作，擁有職業(yè)精神，我們就會像這名運動員一樣同樣贏得尊重的掌聲。

七十三、嘀嘀打車軟件的出現(xiàn)給社會大眾提供了一些便利，對于這款軟件，你還有什么更好的對策？

【參考答案】

嘀嘀打車軟件以簡單快捷的打車方式同時以現(xiàn)金貼補的方式吸引了眾多用戶，這一軟件的出現(xiàn)不僅給市民和司機帶來便利和收益，同時也是一次非常重要的城市交通管理模式的革新。但是，在實際的使用過程中，也出現(xiàn)了不少的問題。

首先，嘀嘀打車軟件使用率呈現(xiàn)下降趨勢。嘀嘀打車軟件從“現(xiàn)金補貼”吸引乘客到現(xiàn)在的基本不補，這一過程用戶數(shù)量呈現(xiàn)遞減的趨勢。這說明營銷宣傳只能是吸引乘客使用的方式之一，不能僅僅依靠現(xiàn)金補償維持用戶使用率。其次，滴滴打車軟件在方便乘客打車的同時也對乘客造成了不便?，F(xiàn)在很多乘客反映看到空的出租車去不能乘坐的主要原因是司機為了軟件預約而對他們拒載。最后，嘀嘀打車軟件容易造成交通事故。司機為了搶單或者打電話向乘客進行預約時往往會忽略開車時的安全問題從而釀成大禍。

針對這一軟件在使用時帶來的以上問題，我們可以通過以下途徑去解決：

第一，開發(fā)新的宣傳手段，以達到吸引用戶使用的目的；可以不定期的開展各種形式的優(yōu)惠活動，以非現(xiàn)金的方式來實現(xiàn)對乘客的補貼，如優(yōu)惠券、積分券、獎勵金等。第二，提倡司機以方便乘客為主要目的去完成交易，而不能唯打車軟件論輕易拒絕乘客的乘車要求。第三，司機與乘客在使用軟件時一定要以交通安全為主，司機在接單和預約時一定要停車和遵守一切交通秩序為前提下進行，切忌不可為搶單預約而違反交通法律法規(guī)。

我相信通過以上提出的對策可以更好地讓這一便民便利的打車軟件發(fā)揮其作用方便大眾。

七十四、談談你對“愛一行，干一行”的看法。

【參考答案】

1．我認為，對這句話應該辯證地看待，從不同的角度應有不同的理解。

2．首先，我認為從擇業(yè)觀上來說，這句話就有一定道理的。俗話說，興趣是最好的老師，工作對于我們來說，不僅是謀生的手段，也是發(fā)揮自身才能、實現(xiàn)人生價值的平臺，是生活的重要組成部分，所以我們在擇業(yè)的時候，應該盡量選擇自己愿意去傾注熱情的、適合自身條件的、能最大限度發(fā)揮自己才能、實現(xiàn)自己價值工作。譬如對于我來說，我認為目前我所報考的事業(yè)單位工作，高度符合我上述的擇業(yè)標準……（簡單論述）。

3．其次，我認為從對待工作的態(tài)度來說，我們不能一味地強調(diào)“愛一行，干一行”，否則一旦眼前的工作不是完全符合自己的設(shè)想，就很容易導致懈怠。在當前，社會分工日趨細化，我們在擇業(yè)的過程中，有著多樣多樣的機遇，但同時，職位競爭也日趨激烈，很多時候，我們往往不能從事我們最理想的工作而是選擇其他工作，這種時候，我們應該發(fā)揚“干一行，愛一行”的職業(yè)精神，懷著強烈的工作熱情去投入工作，并在工作中培養(yǎng)自己對工作的熱愛，繼而發(fā)自內(nèi)心地愛崗敬業(yè)，使自己成為優(yōu)秀的人才。

4．綜上所述，我們在擇業(yè)的時候要盡量選擇符合自己意愿的工作，在工作的過程中，又要發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，把屬于自己的工作做到盡善盡美。

七十五、單位準備組織員工去基層學習，領(lǐng)導把這件事情交給你去處理，你將如何組織？

【參考答案】

1．領(lǐng)導把工作交辦給我是對我的信任，我一定會盡心盡力地作好，保證圓滿完成任務。對于這項工作，我準備這樣開展：

2．首先，在計劃階段，我將這樣去著手：進一步明確領(lǐng)導意圖，把握活動精神，理解學習的的目的，確定參加學習的人員名單、基層對口單位、學習計劃、行程和食宿安排、所需學習材料及其他物資、經(jīng)費預算等，和對口單位聯(lián)系，確定可行后，寫一份詳細的計劃，報領(lǐng)導審批，領(lǐng)導審批后，照此執(zhí)行；

3．其次，在實施階段：我會全程參與活動，積極跟基層對口單位溝通聯(lián)絡(luò)，保證各項計劃落實到位，使活動能夠順利進行，在活動過程中做好監(jiān)督、服務、宣傳工作，及時處理突發(fā)事件。學習結(jié)束后，要組織考核并公布考核成績，根據(jù)考核成績確定獎懲。

4．最后，在總結(jié)階段：我要及時整理活動成果，總結(jié)經(jīng)驗和不足，寫成書面報告，匯報給領(lǐng)導。并把活動相關(guān)材料整理備檔。

七十六、電影里，加菲貓說了這樣一句話：“生活中只要有吃有喝我就知足了，人生對于我沒有其他意義”，請問你如何理解這句話

?

【參考答案】

生活對于加菲貓來說僅僅是物質(zhì)上的享受，沒有其他更有意義的事情。這句話使我開始問自己，究竟什么是生活的意義。

從哲學角度來說，生活的意義在于勞動和奉獻，在于個人與社會的統(tǒng)一。然而，由于人的社會地位不同，需求不同，認識角度不同，立場不同，價值判斷和選擇也不同。我認為生活對不同的人有不同的意義。教師的生活意義在于傳遞人類文化知識，培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人、提高民族素質(zhì)。醫(yī)生的生活意義在于救死扶傷、懸壺濟世，挽救瀕危的生命。

而對于農(nóng)村經(jīng)濟管理服務中心的基層事業(yè)單位工作人員，我認為生活的意義在于，了解部門職責，做好本職工作，為當?shù)厝嗣褶k實事、辦好事。

首先，了解部門職責。該部門主要承擔農(nóng)村經(jīng)濟、企業(yè)管理等職能，負責本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)各種統(tǒng)計報表整理、審核、上報，企業(yè)安全生產(chǎn)管理，農(nóng)村集體資產(chǎn)、集體財務管理和農(nóng)民負擔監(jiān)督、農(nóng)村價格監(jiān)督、基金會拖欠款追繳等工作。

其次，提前自學，適應工作。學習相關(guān)的政策法規(guī)，熟悉工作環(huán)境，了解工作內(nèi)容，認真履行自己的職責。關(guān)注單位網(wǎng)站，整體了解單位情況。向同事了解他們平時的工作內(nèi)容，制定好工作計劃。

最后，積極工作，關(guān)心群眾。對待本職工作積極主動，認真完成。當群眾來咨詢和尋求幫助時，態(tài)度親切友好，并切實解決群眾的難題，展現(xiàn)我們事業(yè)單位工作人員良好的職業(yè)素養(yǎng)，踏踏實實地在本職崗位上完成好每一項任務。

七十七、黨中央八項規(guī)定出臺后，有官員認為，官是越來越難做了，而老百姓則認為，官員應該再接再厲。對此，請談談你的看法。

【參考答案】

八項規(guī)定出臺之后，一些官員感嘆“為官不易”，老百姓則感嘆“再接再厲”，這反映了公職人員隊伍正在接受新一輪改革的洗禮，經(jīng)歷著一場思想的陣痛，同時也反映出黨中央八項規(guī)定的政策出臺是真正順應了民意做到了權(quán)為民所賦，權(quán)為民所用。

其實，從八項規(guī)定出臺開始，中央相繼出臺了十余部規(guī)范黨政機關(guān)工作人員各項行為的規(guī)定，幾乎涵蓋了公職人員工作生活的各個方面。特別是黨的群眾路線教育實踐活動開展以及反腐力度的進一步加強，一度在黨政機關(guān)流行的形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風，已經(jīng)成為過街老鼠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不但要“挨板子”，更有甚者還有可能“丟飯碗、蹲局子”。由此看來，“官越來越難做”體現(xiàn)出國家對廉政作風建設(shè)的大力提倡，對黨員干部尤其是手握重權(quán)的黨政官員的行為管理更加嚴格，體現(xiàn)的是依法治國的執(zhí)政理念。在十八屆四中全會上提出了實現(xiàn)法治中國的目標，其的難點也許并不是立法的科學性問題，也不是法律的具體執(zhí)行問題，而是法治素養(yǎng)不斷提升這一難題。然而，我們有些干部官本位思想嚴重，以權(quán)謀私、喜歡享受特權(quán)，將人民的利益拋諸腦后;只顧貪圖享樂，做表面功夫，嚴重損害了干群關(guān)系，損害了黨和政府的形象。這種不良風氣突顯的正是我們某些領(lǐng)導干部法治意識的淡漠和法治素養(yǎng)的缺乏。

面對當前一些地方黨員干部人浮于事、效率低下的工作作風，頑固不化、得過且過的工作態(tài)度，必須及時糾正，切實扭轉(zhuǎn)這股不良風氣，真正落實八項規(guī)定，正如群眾所愿“再接再厲”。同時，我們要自覺培養(yǎng)法治素養(yǎng)，讓手中的權(quán)力，變成百姓的福祉，奉公守法、恪盡職守，為老百姓辦好事、辦實事，真正體現(xiàn)“為民務實清廉”，真正成為合格的“人民公仆”。

七十九、“末梢神經(jīng)”在社會治理體系中的作用不容小覷，有道是“上面千條線

,

下面一根針”，各項政策都需在“末梢神經(jīng)”落實。請你談談對末梢神經(jīng)現(xiàn)象的看法

?

【參考答案】

基層不牢、地動山搖。基層身處一線，直接面向廣大人民群眾，其工作好壞與否事關(guān)政府臉面;基層位處執(zhí)行下游，身負黨的各項方針政策貫徹執(zhí)行之職，其工作到位與否事關(guān)各項利民惠民政策的落實成效;基層地位不高卻作用重大，于黨、于政府、于公職人員、于群眾而言都意義重大。因為黨的工作重心在基層，執(zhí)政基礎(chǔ)在基層，活力源泉在基層。

扎根基層，植根群眾，既是踐行群眾路線的本質(zhì)要求，也是新時代下構(gòu)建服務型政府的應有意義。一來，做好基層工作，有利于真正了解民眾的所思所想所需所求，切實感受民眾疾苦，以更好地問政于民、問計于民、問需于民，使各項政策更加科學合理有效。二來，做好基層工作，有利于與群眾打成一片，進一步密切黨群干群關(guān)系，以更好地提高政府的公信力。三來，做好基層工作，有利于增強公職人員解決問題、處理復雜矛盾的能力，有利于使公職人員養(yǎng)成吃苦耐勞、艱苦奮斗的工作作風，從而更好地提升自己的業(yè)務素質(zhì)。

作為黨和政府工作開展最重要的一環(huán)，當前基層工作中卻屢屢出現(xiàn)一些“末梢腐敗”現(xiàn)象。如湖南吉首市一名村干部因貪腐被查后竟反問：“我當村干部不就是為了撈兩個嗎，這怎么還違法了?”再如，某些村干部全家吃低保，或者負責低保工作的干部把低保戶的存折“據(jù)為己有”、隨意支取……如此“末梢腐敗”現(xiàn)象不僅直接侵害基層群眾合法權(quán)益，更加損害黨和政府形象，愈加削弱政府公信力。

求木之長必固其根本，欲流之遠必浚其泉源。“末梢神經(jīng)”功效巨大，為防止其產(chǎn)生異變，多項措施還需有效實行。

，加強學習，公職人員需深入貫徹執(zhí)行群眾路線，不斷提高新形勢下做好群眾工作的能力。同時積極參與實踐鍛煉，不斷增強黨性，改進作風，提高本領(lǐng)，真正深入一線了解群眾的所需所急所盼，沉下去，干實事。

第二，組織嚴打，對當前系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)的“小官巨貪”、“末梢腐敗”等現(xiàn)象，必須給予嚴厲打擊，通過重拳出擊、重典治亂，以使腐敗份子及時懸崖勒馬。

第三，教育鼓舞，積極引導社會力量有序參與到預防“末梢腐敗”的工作中來，切實增強人民群眾的監(jiān)督意識，自覺主動自發(fā)同腐敗份子做斗爭，以零容忍的態(tài)勢將腐敗扼殺在萌芽中。

第四，關(guān)口遷移，把好干部選人用人關(guān)。選拔基層干部時需對其進行全面考察，通過全面了解考察對象的工作經(jīng)歷、工作實績、遵紀守法情況，以及個人的生活圈、社交圈情況，真正將群眾基礎(chǔ)好、政治思想過硬的人納入選拔視野，真正將致富本領(lǐng)高、帶動能力強、群眾威信高、影響力大、事業(yè)心強的各行各業(yè)人才選進基層組織當中。

八十、對于網(wǎng)絡(luò)犯罪，你怎么看

?

【參考答案】

得益于信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為民眾日常生活剛需，足不出戶便可知曉天下大事，手指一動便可實現(xiàn)在線交流。網(wǎng)絡(luò)的存在打破了地域之間的限制，實現(xiàn)了海量信息的共享，在便利人們生活方面，可謂功不可沒。但正如硬幣存在正反兩面一樣，便利人們生活的同時，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開放性也為有心之人提供了可乘之機。2015年8月，浙江金華市公安機關(guān)破獲一起利用黑客技術(shù)攻擊國內(nèi)外游戲網(wǎng)站實施敲詐勒索的案件，受害人員多達1600多名;江蘇徐州市公安機關(guān)近期也偵破了一起入侵控制網(wǎng)站服務器的案件，該團伙涉嫌入侵企事業(yè)單位網(wǎng)站達到2000余家，造成大量重要信息泄露……

詳細探究網(wǎng)絡(luò)犯罪成因，發(fā)現(xiàn)其出現(xiàn)并非偶然，而是多重因素下的必然：

一，互聯(lián)網(wǎng)本身的缺陷為網(wǎng)絡(luò)犯罪的產(chǎn)生乃至泛濫提供了可乘之機。網(wǎng)絡(luò)因其開放性、虛擬性、匿名性、快速性，增加了人們鑒別信息的難度，更易掉進犯罪分子設(shè)置的陷阱。

二，計算機使用者網(wǎng)絡(luò)安全意識淡薄，計算機安全防范技術(shù)落后。于很多用戶而言，殺毒軟件、防火墻的存在就是擺設(shè)，要么不裝要么難得使用一次，落后的網(wǎng)絡(luò)安全防范技術(shù)使得一些病毒、木馬如入無人之境，瞅準時機便會大肆入侵人們電腦。

三，逐利動機驅(qū)使下，犯罪分子鋌而走險。雖然網(wǎng)絡(luò)犯罪動機多樣，從數(shù)量上而言，貪圖錢財、謀取私利卻占大多數(shù)。較低的成本投入與較高的回報產(chǎn)出，犯罪分子往往經(jīng)不起利益的誘惑。

四，調(diào)查取證難度大，網(wǎng)絡(luò)犯罪監(jiān)管難。相比于傳統(tǒng)的指紋、DNA等有力證據(jù)，網(wǎng)絡(luò)犯罪留下的最多只有電磁記錄，如電腦內(nèi)部賬冊、瀏覽記錄，存在難發(fā)現(xiàn)、難獲取、難保全、難認定的特點，十分容易毀滅，增加警方追查難度。

五，法律規(guī)定存不足，懲罰打擊力度輕。目前我國刑法在打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪方面存在諸多不足，一些嚴重危害社會、足以構(gòu)成犯罪的行為，并未納入刑事法律的調(diào)整范圍。雖然人民法院和人民檢察院為彌補法律滯后已出臺若干司法解釋，為懲治網(wǎng)絡(luò)犯罪提供了一些明確的標尺，但仍然存在法律位階低、打擊力度弱等問題。

為有效打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動，創(chuàng)造清朗用網(wǎng)環(huán)境，以切實公眾合法權(quán)益，社會各方面力量必須團結(jié)協(xié)作，采取一系列有效措施預防和控制網(wǎng)絡(luò)犯罪。，國家需完善網(wǎng)絡(luò)犯罪治理的法律依據(jù)。一來，充分認識到網(wǎng)絡(luò)犯罪已經(jīng)由最初的把網(wǎng)絡(luò)作為犯罪對象發(fā)展到如今的將之作為犯罪工具和場域的時代轉(zhuǎn)變，及時完善關(guān)涉網(wǎng)絡(luò)犯罪的罪名和罪狀。二來，適當提高網(wǎng)絡(luò)犯罪的法定刑，增加法律的震懾力。三來，通過立法形式確定電子數(shù)據(jù)的刑事法律證據(jù)的地位和資格，規(guī)定電子數(shù)據(jù)證據(jù)的保存和保護方式，從立法上解決網(wǎng)絡(luò)犯罪證據(jù)存在的問題。

第二，政府需提高網(wǎng)絡(luò)犯罪治理的執(zhí)法能力。一方面，聯(lián)合公安機關(guān)、檢察機關(guān)、法院、工信部門、教育部門、宣傳部門等在建立跨部門、多主體的網(wǎng)絡(luò)犯罪執(zhí)法合作機制，通過完善部門之間的執(zhí)法監(jiān)管協(xié)調(diào)，形成網(wǎng)絡(luò)犯罪的防治合力。另一方面，通過對內(nèi)部人員進行定期培訓或是從高校計算機系引進高素質(zhì)人才等，提高執(zhí)法隊伍的專業(yè)性。

第三，社會多主體需共同參與以打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪活動。通過充分多種媒體形式，對網(wǎng)絡(luò)犯罪常見類型、慣用手法和動態(tài)特征等開展多層面、多角度宣傳，以讓公眾充分了解和認識網(wǎng)絡(luò)犯罪的社會危害性，提升防范網(wǎng)絡(luò)犯罪的意識和能力。

八十、對“移動支付”有人說方便，有人說擔心。對此你怎么看

?

【參考答案】

人們對于“移動支付”的擔心莫過于支付安全難以保證，但隨著技術(shù)的不斷更新，法律制度的不斷健全，移動支付的安全性一定會得到更好的保障。我認為應該讓“移動支付”這種更加方便的支付方式為我們的生活帶來便利，而切不可過于擔心，因噎廢食。

首先，“移動支付”是科技進步的必然產(chǎn)物。隨著智能手機和平板電腦的普及，移動支付已成為網(wǎng)上支付的大趨勢。根據(jù)人民銀行數(shù)據(jù)，2013年全國共發(fā)生了移動支付業(yè)務16.74億筆，金額9.64萬億元，同比分別增長了212.86%和317.56%。

其次，“移動支付”省時省事。它給消費者的生活帶來便利，只需要一部手機，我們就可以在家中、車上、商場里隨時隨地進行支付活動。不但縮短了付款時間，而且減少了攜帶現(xiàn)金、銀行卡，以及無法找零、遭遇假鈔等麻煩。

最后，“移動支付”開通方便，安全性高。用戶無需開通網(wǎng)銀，無需多次頁面跳轉(zhuǎn);有多種支付方式可供選擇，比如認證、快捷、小額、儲值卡、網(wǎng)銀等;安全性高，支付時需要手機驗證碼驗證;支持的銀行多，目前支持180多家銀行;支持的商戶也很多，且經(jīng)過銀聯(lián)嚴格審核。

當然，“移動支付”還需要解決一些問題，比如網(wǎng)上支付硬件設(shè)施落后、信用風險的惡性循環(huán)會危及銀行業(yè)、技術(shù)規(guī)范和實施標準缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、相關(guān)法律法規(guī)缺乏、監(jiān)管措施不完善帶來風險、誠信度太低和認知缺失等。因此，政府應當積極扶持“移動支付”業(yè)務的發(fā)展，提高網(wǎng)上銀行的安全性，健全必要的法律保障體系，加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，銀監(jiān)當局要強化對“移動支付”業(yè)務的風險控制，讓“移動支付”給我們的生活帶來更多便利和安全。

八十二、你的同事小王跟你同時入職，但是他工作經(jīng)常做不好，需要別人處理善后，而且同事聚餐的時候小王經(jīng)常不來，領(lǐng)導叫你去找他談談，你怎么處理

?

【參考答案】

我和小王同時入職，容易拉近距離，領(lǐng)導讓我去和小王談心，是為幫助小王完成好自己的工作，并讓小王能夠參與到集體活動當中，和同事建立良好的情感，我的具體處理方法如下。

首先，關(guān)心小王，了解他的想法。我會在工作之余找到小王，聊聊我們?nèi)肼氈畷r共同經(jīng)歷的事情，一方面有助于增進我們之間的感情，另一方面喚起小王積極進取的精神。然后詢問小王在工作中遇到了哪些困難，完成不好工作的原因，主動幫助小王。給小王提供一些學習資料，鼓勵他主動向領(lǐng)導和有經(jīng)驗的同事請教問題。

其次，引導小王，融入集體生活。我會詢問小王之前沒有參加同事聚餐的原因，如果他是因為確實有事沒有時間來，建議他以后有集體活動的時候，如果沒時間可以先給大家說明原因。如果小王是認為沒有必要參加集體活動，那么我會告訴他，聚餐能夠增進同事之間的交流，增進和同事之間的情感，其實是一件非?？鞓返氖虑椋Ｍ⊥跄軌蛑鲃訁⒓?，同事們也非常期待他的加入。

最后，共同學習，進步成長。古語云：“獨學而無友，則孤陋而寡聞”，所以在今后的工作中，我會和小王一起學習，共同進步。例如，和小王約定在周末的某一天一起學習專業(yè)知識，或者去圖書館閱讀其他學科的知識，提升工作效率。在工作中我們也要經(jīng)常交流、互相學習，遇到不懂的問題共同研究、共同探討。爭取高效、優(yōu)質(zhì)地完成工作，不給其他同事添麻煩。

八十三、你的項目還沒做完，期間傳給客戶的很多數(shù)據(jù)存在問題，客戶因此很生氣，投訴了你。領(lǐng)導也因此嚴厲批評了你，你怎么辦

?

【參考答案】

出現(xiàn)這種情況，我要第一時間減少客戶的損失，改正數(shù)據(jù)中的錯誤，確保項目的順利完成，我的具體做法如下。

首先，接受批評、核實數(shù)據(jù)。我會虛心接受領(lǐng)導的批評，將接下來的改正計劃向領(lǐng)導匯報，得到其指示后，及時展開補救工作。我會統(tǒng)計已經(jīng)傳送客戶的名單，傳遞的數(shù)據(jù)的具體內(nèi)容，并對所有內(nèi)容進行核實。對有錯誤的數(shù)據(jù)重點標注，并一一聯(lián)系客戶，向客戶道歉，請他們先不要使用數(shù)據(jù)，我們修改后會重新發(fā)送。

其次，及時改正、減少損失。我會調(diào)整工作計劃，計算修改完數(shù)據(jù)錯誤的大概用時，安排好完成項目的總體時間。然后召開緊急工作會議，確定接下來的工作安排，具體責任到人，分配好數(shù)據(jù)修改的同事以及完成剩下項目內(nèi)容的同事。如果人手不夠，向領(lǐng)導說明情況，希望得到其他同事的幫助。把修改正確的數(shù)據(jù)重新發(fā)給客戶，并對給他們工作帶來的影響深表歉意，如果還有其它損失我會想辦法幫助他們盡量彌補。

最后，感謝投訴、吸取教訓。我會再次通過電話和郵件的形式感謝投訴我的客戶，讓我及時發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)中的問題，并希望不要影響我們今后的合作。在今后的工作中，我會引以為鑒，更加細心謹慎，核對好數(shù)據(jù)，在使用數(shù)據(jù)和向客戶發(fā)送數(shù)據(jù)時注意及時檢查，防止錯誤的出現(xiàn)。

八十四、有些領(lǐng)導就像“武大郎開飯館”一樣，不滿意比他強的下屬，如果你遇到這樣的事情，你將如何去處理？

【參考答案】

1．我相信在我所報考的單位不會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。如果真遇到這樣的情況，我想我會這樣做：

2．首先，反思自己。確定是否因自己和領(lǐng)導溝通不利，或在平常的工作中不夠謙虛謹慎，過分張揚才導致領(lǐng)導的誤解和反感。如果是這樣的話，我會找出自己的問題所在，在合適的機會跟領(lǐng)導溝通，真誠地就以往的過失表示誠摯的歉意，并在今后的工作中加強跟領(lǐng)導的溝通，同時更加低調(diào)更加謹慎，我想領(lǐng)導一定是具有廣闊的胸懷的，必定會消除對我的不良印象；

3．其次，如果問題確實不在我自己身上，我的工作和人際交往都不存在問題，我也會合理看待這種現(xiàn)象，領(lǐng)導對比他強的下屬不滿，說明領(lǐng)導具有憂患意識和上進心，這種意識本身是沒有錯的，只要能夠正確引導，會對領(lǐng)導的進步起到積極的促進作用。這時候，我會在平常的工作中更加積極主動跟領(lǐng)導溝通接觸，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虛心地多向領(lǐng)導請教和學習，相信精誠所至，金石為開，領(lǐng)導一定會消除對我的成見，更加愉快地投入工作中。

4．再次，如果領(lǐng)導因我比他強而不滿是有其他原因，我也會努力找到癥結(jié)所在，對癥下藥，通過積極的方法和誠懇的溝通，及時化解我和領(lǐng)導之間的尷尬，不至于影響領(lǐng)導的心情和工作的開展。

5．總之我相信，人都是感情動物，只要真誠地交流，沒有化解不了的隔閡，一時的狹隘一定能夠在真誠中消散。

八十五、在我們的日常生活中，常聽到父母對子女說的一句話是：“別給我丟人

!”

聚餐喝酒時，有人若是不喝那就是“不給面子”。求人辦事，若是不給辦就是“不賞臉”。年輕人結(jié)婚成家若是不大辦一場喜宴，就是“沒有面子”。對于這種“面子文化”，你怎么看

?

【參考答案】

面子文化是中國特有的一種文化。我們所說的“面子”不僅包括臉面，還關(guān)乎尊嚴和榮辱。適當?shù)刂v“面子”，維護自己的尊嚴和榮辱，確實可贏得尊重，但是過分追求“臉面”，就會出現(xiàn)類似“上班步行十幾分鐘卻要貸款買車”、“砸鍋賣鐵不惜借錢也給他人隨禮金”

這樣“死要面子活受罪”的情況。

事實上，像題干中提到的“打腫臉充胖子”的扭曲面子觀，在我們身邊卻比比皆是，分析其原因主要有主客觀兩方面：

主觀方面主要是“自卑心理”的作祟。隨著人們生活水平的不斷提高，攀比之風盛行。在攀比心理的刺激下，內(nèi)心脆弱的人想通過增加身外之物的價值彌補內(nèi)心的自卑感。同時，通過這種攀比可以不斷給自己“長臉”從而獲得某種虛榮心的滿足。

客觀方面主要是“人情社會”和“熟人社會”的影響。目前我們處于人情和熟人社會，在日常交往中，很多人講究“禮尚往來”、“人情消費”，甚至不惜用“經(jīng)濟債”來還“人情債”，給自己造成巨大的經(jīng)濟負擔，也造成了“打腫臉充胖子”的扭曲面子觀。

因此，我們要努力扭轉(zhuǎn)這種不良的面子觀一方面，追求面子應當量力而行，不要“打腫臉充胖子”，有多大能力做多大的事情，有多少金剛鉆攬多少瓷器活兒，不要讓“面子”成為生活的枷鎖。另一方面，要面子，更要講里子。正如有人說：“人活一世，有的人成了面子，有的人成了里子，面子要干凈，可是里子受傷出血也會染到面子。”因此，真正要追求面子上的干凈漂亮，還得從里子抓起。努力消除自卑感和虛榮心，自內(nèi)向外去了虛火，消了浮腫，通了經(jīng)脈，活了氣血，才能換來真正挺拔的臉面與精神。

八十六、因為你們部門一位同事出差，導致他的工作沒人做，影響了部門的工作進度，你怎么辦

?

【參考答案】

為了能夠不影響部門整體的工作進度，我會在完成好自己本職工作的前提下，主動申請承擔出差同事的工作，具體我會從以下幾個方面處理。

首先，了解工作、申請協(xié)助。我會在下班時間給出差的同事打電話，向他說明，因為他的出差，導致他原來的工作耽擱，影響了其他與之相關(guān)的工作的開展，問他在出差期間是否有時間繼續(xù)完成原來的工作，如果沒有時間，是否對剩下工作作出了交接安排，如果還沒有人來完成，能不能告訴我具體還有哪些工作，希望我能夠幫助他完成。在了解具體工作內(nèi)容后，我會向領(lǐng)導請示，主動幫助同事完成工作。

其次，協(xié)調(diào)工作、及時完成。在征得領(lǐng)導的批準后，我會按照自己工作和同事工作的輕重緩急，以及和部門其他工作之間的關(guān)聯(lián)性制定一份工作計劃。每日工作務必完成，必要時加班完成。對于工作中不懂的問題，及時請教部門中了解這項工作任務的同事。如部門其他同事也不太了解，再向出差的同事或者領(lǐng)導請教，以便于能夠快速的解決問題，不影響同事的出差工作，不給領(lǐng)導增添麻煩。此外，我會詢問部門其他同事，希望大家在工作之余一起幫助出差同事完成工作。

最后，提升能力、積極工作。此外工作完成后，我要多擴充知識，了解部門其他崗位需要的專業(yè)入門知識，以便能夠勝任臨時的工作安排。在完成本職工作的前提下，積極主動的幫助其他同事。

八十七、社區(qū)大媽聚集在廣場上跳廣場舞，音樂聲音很大人員很多，給社區(qū)居民的生活帶來一定程度的影響，因而遭到社區(qū)居民的投訴。假設(shè)你是一名社區(qū)工作人員，對解決這個問題你有什么建議

?

【參考答案】

廣場舞，本是居民日常休閑健身之舉，近年卻漸成擾民之源。浩大的聲勢、龐大的隊伍、火熱的場面，凡此種種，構(gòu)筑成周邊居民日常生活的噩夢。因不堪其擾，民眾奇招頻出，潑大糞、潑油漆、鳴獵槍、放藏獒，手段雖粗暴，效果卻也明顯，但是代價亦同樣龐大。在公共場所娛樂健身本是民眾之權(quán)利，擁有安靜環(huán)境能夠正常休息也是民眾之權(quán)利，當兩種權(quán)利相撞，廣場舞又該何去何歸?此題并非無解，關(guān)鍵在于尋找折中之道。

身為社區(qū)工作人員，我建議采取以下措施來使廣場舞走出擾民的困境。

第一，擴建公益健身場地，加強基層公共文體設(shè)施建設(shè)。公益健身場地的緊缺，是廣場舞擾民的根源。通過合理規(guī)劃，擴建社區(qū)休閑廣場面積，配套社區(qū)文化娛樂場所，如社區(qū)文化活動室、小型體育室，合理間隔跳舞區(qū)與居住區(qū)的距離，消除擾民根源。

第二，豐富文娛健身形式，擴充居民休閑渠道。因文娛活動項目單一，民眾不得不紛紛選擇廣場舞這一健身形式，導致廣場舞“人多勢眾”，出現(xiàn)擾民現(xiàn)象。通過開展多種形式的文娛健身活動，如踢毽子、柔力球、太極劍等，多渠道豐富居民的業(yè)余生活，滿足居民健身需要的同時適當分流廣場舞人群，減少噪聲產(chǎn)出量。

第三，訂立文明公約，嚴格規(guī)范廣場舞活動。廣場舞之所以擾民，在于其在不合適的時間之內(nèi)產(chǎn)生了噪聲污染，干擾了民眾的日常休息。通過訂立社區(qū)文明公約，對廣場舞的活動時間、活動地點和音量等進行規(guī)范，緩解廣場舞與民眾休息的沖突。例如本社區(qū)附近廣場舞活動時間可嚴格規(guī)定為上午8點到10點，晚上6點到8點，音量限定在60分貝以下。

第四，引導加強制，雙管齊下。開展文明宣講，鼓勵跳舞者自覺保持跳舞音量，維護其他居民休息權(quán)利;設(shè)立社區(qū)巡邏隊，配備噪聲檢測儀，對違反規(guī)定者勸說引導，若情節(jié)嚴重，請求公安機關(guān)介入處理。

第五，購置無線耳機，使廣場舞變成無聲舞。通過社區(qū)出資，購置無線耳機，鼓勵居民嘗試靜音廣場舞，雖少了跳舞氣氛，但是實現(xiàn)了跳舞健身與公眾休息的雙贏，可謂一項創(chuàng)新之舉。

八十八、年終歲末，各種考核接踵而來

,

然而很多地方，考核悄然變味，成了“材料考核”。結(jié)果是，厚厚一堆材料，考核者“走馬觀花”，被考核者“疲于應付”。對于當下這種”考核變味”的現(xiàn)象你怎么看

?

【參考答案】

年終考核本是件嚴肅而有意義的活動，通過年終考核，總結(jié)成績，找到差距，交流經(jīng)驗，促進工作，但是目前這種流域形式的考核卻使考核工作變味走樣，不僅達不到預期目的，還會適得其反，造成不良影響。

翻開近幾年的年終考核、檢查方面的批評報道，不難發(fā)現(xiàn)，一些地方部門為出政績，偽造材料，弄虛作假，還有不少基層部門現(xiàn)學“曲子”，現(xiàn)擺“花架”，擬好題目然后“對號入座”，不但流于虛假，也容易挫傷真抓實干者的積極性，有違“目標考核”初衷。

為避免年終考核“變味”。讓考核者踏實下來，被考核者實在起來，考核回歸本來面目。

首先，要端正工作態(tài)度，也要理順考核機制。一方面，將工作做在平時，考核組來了才不會臨時抱佛腳，挖空心思“編材料”;另一方面，一些類似的考核應“合并同類項”，減少不必要的重復。

其次，必須健全考核細則，做好頂層設(shè)計，增加民眾意見。評價單位或部門，最有發(fā)言權(quán)的是其服務對象。工作干得好不好，必須聽取群眾意見。要讓群眾評價的好壞作為衡量地方黨委和政府工作的“晴雨表”，徹底打破以往為考核而考核，真正把評判權(quán)、參與權(quán)、決定權(quán)交給群眾，真正走進群眾中去，傾聽群眾的聲音，掌握真實情況。

八十九、古人云：“政者，正也。其身正，不令而行，其身不正，雖令而不從。”請結(jié)合自身談談你對這句話的理解。

【參考答案】

古人云：“政者，正也。其身正，不令而行，其身不正，雖令而不從。身正影必正。未有身正而影曲，上治而下亂者也。”這段話實在精辟。

“政者，正也”，應該有兩層意思：第一層意思是為政者本人要正，對自己要有嚴格的要求，做到清正廉明;第二層意思是為政者執(zhí)法要嚴，對上對下剛正不阿。“其身正，不令而行，其身不正，雖令而不從。”的含義是執(zhí)政者自身端正(作出表率時)，不用下命令，被管理者也就會跟著行動起來;相反，如果管理者自身不端正(而要求被管理者端正)，那么，縱然三令五申，被管理者也不會服從的

如果全黨、全國的為政者都能做到清正廉明，剛正不阿，中央的方針政策就一定能貫徹落實，各項改革措施就會順利推進，我們的黨，我們的政府就會在人民群眾中樹立起崇高的威信。

在政府工作報告中，朱镕基總理提出了從嚴治政、全面加強管理的要求。我認為這一要求切中要害，抓住了政府工作中存在的主要問題。

從嚴治政、加強管理的關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變政府職能，規(guī)范政府行為。生產(chǎn)者行為、消費者行為與政府行為要嚴格區(qū)分開來。政府該管的事要堅決管住、管好，不該管的事要堅決退出。

當前，一些地方和單位存在的管理松懈、紀律松弛、秩序混亂現(xiàn)象，究其原因，主要還是因為政府行為不規(guī)范。該由生產(chǎn)者、消費者自己決定的事政府不恰當?shù)剡M行干預;該由政府扶植、支持并進行服務的事又不認真負責地管理。政者不正，群眾意見很大。個別政府工作人員和領(lǐng)導干部非但沒有為人民服務的思想，反而利用行政管理職權(quán)弄權(quán)、弄錢，有利可圖的事不該他管的搶著管，無利可圖的事該他管的他不管，或者不好好管，這是政府工作效率低下的重要原因。如果不下大力氣解決好這些問題，黨的方針政策就不可能得到切實的貫徹落實，我們的改革就不可能進一步推進，經(jīng)濟也不可能繼續(xù)發(fā)展。

管理就是服務。全面加強管理就是全面加強服務。黨政干部都是人民的公仆，應當自覺地將自己置于人民群眾的監(jiān)督之下，全心全意為人民服務。建設(shè)廉潔、勤政、務實、高效政府，歸根結(jié)底要有一支忠實履行全心全意為人民服務宗旨的干部隊伍。加強管理，從嚴治政，既要在制度建設(shè)和機構(gòu)改革方面加大工作力度，更要在提高干部的政治思想和業(yè)務素質(zhì)方面加大工作力度。只要能“嚴”字當頭，努力加強干部隊伍和政府自身建設(shè)，我們就一定能實現(xiàn)政府工作報告中所提出的各項奮斗目標。

九十、市民打電話向你單位投訴，稱一家商店正在裝修店面、更換門頭，一大堆建筑材料放在人行道上，行人只能從機動車道上繞行，領(lǐng)導讓你負責處理此事，你怎么辦

?

【參考答案】

商店裝修店面、更換門頭，占道的行為，會影響行人的正常出行，嚴重時會造成交通擁堵甚至于行人的出行安全問題。針對此事，我會秉持謹慎、公正、和諧的處理方式，做好相應的協(xié)調(diào)工作與處理事宜。

首先，了解初步情況，趕往現(xiàn)場。在接到任務之時，我會第一時間聯(lián)系打電話的市民，在向其表示感謝的同時，了解該商店的具體位置、裝修占地情況以及裝修發(fā)生的時長等相應情況，并向市民承諾，我們會及時進行有效處理。同時，抵達商店所在位置，進行現(xiàn)場實地情況摸底。

其次，實地摸底調(diào)查，與店主進行協(xié)商。我會在現(xiàn)場親自了解實際占地面積，必要時候進行拍照取證。此外，找到該商店的店主，與店主進行有效溝通，一方面，向店主說明裝修店面、更換門頭，卻是好事，恭喜其生意興隆，同時向其說明建筑材料放置在人行道上，確實影響了行人通行，勸其進行及時清理;另一方面，向店主表明占道裝修，如若行人因此發(fā)生刮痕事件，也會帶來不必要的矛盾糾紛，于己于他人都不利。如若店主執(zhí)意不肯，向其說明相關(guān)法律，希望其積極配合。

再次，及時現(xiàn)場清理，確保暢通。與店主、裝修工一道，進行現(xiàn)場的及時清理，在清理過程中，向裝修相關(guān)人員說明，未來裝修工作，一定要將裝修材料妥善放置，同時感謝他們的積極配合，最終還人行道以暢通無阻。

最后，做好匯報，及時反饋。事情處理之后，我會及時書寫處理報告，向領(lǐng)導詳細說明，必要時提出建議，再次對裝修門面所需注意的事項在官方網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。在事情處理之后，向投訴市民再次表示感謝，并鼓勵該市民積極做好我們工作的志愿活動，多多反饋意見。

九十一、你正在乘坐公交車，聽到身邊有乘客指責你們單位辦事效率低、服務質(zhì)量差。此時你怎么辦

?

【參考答案】

“全心全意為人民服務”是我們單位履行行政職能的重要宗旨。不斷為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務是我們的重要職責。因此當聽見有群眾反映我們單位辦事效率低、服務質(zhì)量差時我會立即與他進行交流。首先要感謝他們對本單位工作的關(guān)心和監(jiān)督，這是對我們不斷提高工作效率和服務質(zhì)量的最好鞭策。

其次，我會告訴這位乘客，在行政效率和服務態(tài)度表現(xiàn)方面我們單位是有績效考核機制的。對于他所反映的問題如果調(diào)查屬實，我們會依法依規(guī)對辦事人員進行懲處。同時我們還會從他所反映的問題出發(fā)，積極從內(nèi)部查找原因，加大問責力度，嚴肅查處一些不作為、慢作為的部門和工作人員。

再次，我還會告訴這位乘客，為了不斷加強監(jiān)管，我們單位一直在不斷加大明察暗訪力度，定期會通過播放明察暗訪視頻，公布一些部門和行政方面的問題，作為一種警示教育。該措施效果顯著會在最短時間內(nèi)提高辦事人員的工作效率和服務質(zhì)量。

最后，我還會告訴他，我們單位群眾投訴渠道十分便捷。如果在窗口遇到什么問題可以馬上和我們相關(guān)部門反映，相關(guān)部門就會根據(jù)這些投訴對相關(guān)部門進行處理，使得整個窗口的服務水平得到有效提升。所以如遇到服務態(tài)度差、辦事效率低的情況時，可以隨時舉報投訴，我們會在第一時間進行解決。

總之，在以后的工作當中我們都應該不斷改進工作質(zhì)量，努力提升自己的服務意識和服務水平，做好人民群眾的公仆。希望社會各界能一如既往的關(guān)心和支持我們的工作，對于我們的工作提出寶貴意見。

九十一、多家媒體紛紛報道一名博士畢業(yè)生選擇當環(huán)衛(wèi)工人的事件，引發(fā)公眾熱議。有人說這是大材小用，人才資源的浪費。也有人說，這是為環(huán)衛(wèi)部門引進新人才，拓展新思想。對此你怎么看

?

【參考答案】

高學歷人才爭當環(huán)衛(wèi)工事件屢屢見諸報端，成為民眾熱議的焦點。對于這一選擇，其中不乏發(fā)揮所長、學以致用者。但是更多的還是因為看重“事業(yè)編”的含金量所做的現(xiàn)實選擇。畢竟有了編制，就意味著待遇的旱澇保收和福利保障的全面兜底。此外，就業(yè)形勢差、畢業(yè)生供大于求的現(xiàn)實窘境業(yè)也讓高學歷者們不得不先求溫飽，再謀發(fā)展。因此，博士畢業(yè)生以學歷優(yōu)勢考取“事業(yè)編”也不難理解了。這是從求職者個人角度講。

從環(huán)衛(wèi)部門角度來看，招聘環(huán)衛(wèi)工的目的并非出于部門發(fā)展和人才拓展的需要。環(huán)衛(wèi)工是基礎(chǔ)崗，其崗位職責并不需要專業(yè)的知識和技能。因此，對于高學歷人才來講，這樣的崗位很難實現(xiàn)能崗匹配、專業(yè)對口，確實是人力資源的一種浪費。如果任由這種狀態(tài)發(fā)展下去，可能會使“結(jié)構(gòu)性失業(yè)”狀況更加惡化：一邊是機關(guān)事業(yè)單位招考報名數(shù)屢創(chuàng)歷史新高;另一邊是民營企業(yè)、農(nóng)村或邊遠山區(qū)的基層崗位求賢若渴、人才流失。

這樣的現(xiàn)象值得我們反思。”博士做環(huán)衛(wèi)工”，這是一種學歷高消費，反映的是就業(yè)市場的結(jié)構(gòu)性失衡問題。要想使高學歷人才在職場得到更好的發(fā)揮，杜絕人力資源的浪費，一方面，用人單位應建立更加合理的晉升渠道，也就是說，即使是做一線工勤崗的工作，也可以依據(jù)自己出色的工作表現(xiàn)進行管理崗的轉(zhuǎn)換。如基層人員在一線工作崗位工作3年以上，如果連續(xù)3年年度考核優(yōu)秀，可以轉(zhuǎn)為管理崗位，形成良性循環(huán)，使高學歷人才得到最大化的利用。另一方面，有關(guān)部門要對用工市場盡快做一些前瞻性研究，適時調(diào)整普通教育和職業(yè)教育的宏觀布局，積極為大學畢業(yè)生創(chuàng)造更多可以人盡其才的崗位，避免人才錯位現(xiàn)象在更大范圍內(nèi)加劇。

九十二、單位要組織一個活動，領(lǐng)導和主持人都到了，但是同事只到了一半，作為本活動的組織者，你該怎么辦

?

【參考答案】

作為本次活動的組織者，保證活動順利開展是我的基本職責，面對這種突發(fā)情況，我會快速、積極的采取措施，了解具體情況，找到解決問題的辦法，確?；顒拥捻樌_展。

第一，請主持人告訴大家現(xiàn)場情況，表示歉意，請領(lǐng)導和已到同事稍事休息。我會安排人員清點到場同事名單，詳細統(tǒng)計好沒有到場同事的電話、郵件、QQ等多種聯(lián)系方式。詢問到場的同事，是否知道其他同事沒有來的原因，并進行分類記錄。因公事外出沒法參加活動的同事做好記錄。

第二，迅速組織相關(guān)的工作人員，分組聯(lián)系沒到同事。如群發(fā)短信或撥打手機號碼，爭取在最短的時間內(nèi)聯(lián)系到?jīng)]有到場的同事，了解他們沒到的原因，并請他們快速趕到活動現(xiàn)場。對于不能到場的人員要做好相應的記錄，并告訴他們，活動結(jié)束后會向他們傳達整個活動的相關(guān)內(nèi)容和精神。

第三，協(xié)調(diào)時間，保證活動順利開展。我會根據(jù)沒到場同事的預計達到時間做好活動開展安排，請示領(lǐng)導是否推遲活動時間，如領(lǐng)導批準推遲活動，請到場同事稍微等待。如活動按時開展，則做好活動記錄。

總之，在活動結(jié)束后，向領(lǐng)導匯報工作，自己作為組織者主動做出檢討，并找到負責通知同事到達活動的工作人員，了解原因，希望他在以后的工作過程中要提醒同事到達時間。向沒能按時到達的同事傳遞活動精神，并提出要求，希望他們以后不能按時參加活動時，提前向相關(guān)人員說明情況。

九十三、一天中午你陪朋友在飯店吃飯，有群眾誤認為你公款吃喝，并拍照，請問你該怎么辦

?

【參考答案】

公職人員身擔重要之職，一言一行均代表國家和政府，時刻受到群眾關(guān)注和監(jiān)督，更應以身作則，嚴格遵守相應制度，以清正廉潔的職業(yè)操守贏得群眾的認同。面對題中情況，為免引起群眾誤會，引發(fā)更為嚴重的后果，我會及時妥善加以應對：

首先，平穩(wěn)心態(tài)，誠摯道謝。面對群眾的誤解、拍照，我會保持從容心態(tài)，避免因慌亂導致事態(tài)的惡化升級。同時，以誠懇的態(tài)度向群眾道謝，感謝其對我們工作的支持，希望其日后繼續(xù)對我們的工作進行監(jiān)督，以幫助我們改進工作。對于此次“公款吃喝”事件，我也會向群眾進行合理地解釋，希望其稍安勿躁，不要急于將照片發(fā)布到網(wǎng)上，以免引起不必要的誤會。

其次，合理解釋，消除誤會。待群眾情緒穩(wěn)定之后，就此次“公款吃喝”事件向群眾予以詳細解釋。一方面就自己行為給群眾造成誤解表示道歉，希望群眾能夠諒解;另一方面就此次吃飯事件向群眾說明，因與朋友較長時間未見，故朋友在飯店請客招待自己以敘舊聯(lián)絡(luò)感情，餐飲費用均由朋友埋單，而且非以自己單位名義開具發(fā)票，此事朋友及飯店老板、服務員均可作證，希望群眾能夠相信。為使解釋更具說服力，將埋單記錄、發(fā)票開具記錄及店內(nèi)監(jiān)控錄像請求飯店老板向群眾予以出示，以使群眾信服，消除誤會。相信通過如此解釋，群眾定能消解誤會，刪掉照片，還自己一個公道。

最后，引以為鑒，改進工作。吃一塹長一智，日后工作當中，自己定要謹記自身公職人員的身份，時刻注意言行舉止，及時傾聽群眾建議訴求，以合理合法合規(guī)的舉動不負國家政府人民對自己的信任和重托。

九十四、你是市園林局工作人員，領(lǐng)導安排你對冬天給樹安假樹葉的做法開展一次民意一次調(diào)查，你如何開展

?

【參考答案】

民意調(diào)查是了解民意民愿的有效途徑，是提升政府機關(guān)社會公信力的有效舉措。因此我會提前籌劃，充分準備，組織開展好此次調(diào)查工作。

首先，做好調(diào)查的準備工作和人員安排。制作民意調(diào)查表;在民意調(diào)查活動開始前，我會召集相關(guān)人員開會，對本次民意調(diào)查工作進行具體的分工安排，討論活動開展的具體方案。

其次，明確調(diào)查對象，采取問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的多種方式進行。調(diào)查面向全體市民，選擇休息日在市區(qū)人流量集中的公園、社區(qū)街道等發(fā)放問卷，收集大家的意見和建議。同時，通過微信搜索關(guān)注我市官網(wǎng)，進行參與。同時，還可分享到朋友圈，讓更多的人參與到活動中來。

再次，通過打電話或者預約拜訪的方式，對本市相關(guān)景觀綠化專家進行訪問，聽取他們的意見和建議，充分了解專家對樹木按照假樹葉的利于弊的分析對比，并做好筆記。為后期的覺得做參考。

最后，調(diào)查結(jié)束之后，匯總來自各方的數(shù)據(jù)，進行整理和分析。尤其是需要呈現(xiàn)專家和民眾對給樹木裝假樹葉的真實意見，出具調(diào)研報告，為政府日后工作提供決策參考。

九十五、你是文體局的一名工作人員，領(lǐng)導讓你在單位內(nèi)部組織一場演講比賽，你怎么做

?

【參考答案】

開展單位內(nèi)部的演講比賽，不僅能夠緩解員工的工作壓力，豐富業(yè)余文化生活，陶冶個人情操;而且能夠通過此次活動提升團隊的凝聚力和向心力。因此，如若由我負責組織本次活動，定將認真籌劃，積極準備，協(xié)調(diào)好各方面資源，以確保本次演講比賽能夠圓滿舉行。具體我將會這樣做：

首先，積極主動與領(lǐng)導溝通，了解工作意圖及注意事項，并確定活動主題;同時，向單位組織過類似活動的老同事請教，學習借鑒相關(guān)經(jīng)驗教訓;成立工作小組，通過調(diào)查問卷和現(xiàn)場訪問相結(jié)合的形式，了解單位內(nèi)部員工對于開展本次演講比賽的意見想法，并積極吸取，以提高員工參與的積極性。

其次，充分結(jié)合領(lǐng)導工作意圖及員工的意見想法，制定演講比賽活動方案。明確本次演講比賽的目的意義、時間地點、參與對象、報名方式、賽制流程、評分標準、演講形式及時限等要求，并通過單位內(nèi)部網(wǎng)站予以告知，做好宣傳通知工作。

再次，提前制作邀請函，邀請本單位領(lǐng)導及高校專家教授，作為本次演講比賽的評委及嘉賓;活動當天，安排專人負責會場布置工作，特別是保證音箱設(shè)備能夠正常使用;比賽共分為兩個環(huán)節(jié)，一是命題演講，二是即興演講，根據(jù)兩輪演講分數(shù)之和，評出一、二、三等獎各一名，優(yōu)秀獎若干名，由單位領(lǐng)導為獲獎選手頒獎并合影留念。

最后，在整個活動過程中安排專人負責秩序維護工作及影像采集工作，并將比賽過程中的精彩瞬間制作成電子圖冊，掛在單位內(nèi)部網(wǎng)站上，以擴大本次活動的影響力。同時，將以座談會的形式，召集小組成員一起總結(jié)本次活動的經(jīng)驗得失，形成文字資料，向領(lǐng)導匯報。

九十六、有人說，習近平走到哪兒，“命運共同體”就講到哪兒。在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，習總書記提出“網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體”，請談談你對網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體的理解。

【參考答案】

習主席在對周邊國家、亞太、非洲國家、世界范圍內(nèi)提出了利益共同體、責任共同體、人類命運共同體之后，又將“命運共同體”與“網(wǎng)絡(luò)空間”相契合，提出了“網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體”。網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體的提出，將進一步促進各國之間深入溝通、擴大共識、深化合作，也將地球村變成了“雞犬相聞”的大家園。

據(jù)統(tǒng)計，我國有6.7億網(wǎng)民、413萬多家網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)深度融入經(jīng)濟社會發(fā)展、融入人民生活。誠然，世界因互聯(lián)網(wǎng)而更多彩，生活因互聯(lián)網(wǎng)而更豐富。互聯(lián)網(wǎng)作為一把雙刃劍，在給人類創(chuàng)造生活新空間、拓展國家治理新領(lǐng)域的同時，也帶來了一些讓人頗為擔憂的問題，如因互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的個人隱私泄露、知識產(chǎn)權(quán)的侵犯，甚至于網(wǎng)絡(luò)犯罪的頻發(fā)?？v觀國際互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也存在不平衡、規(guī)則亂象等問題。為此，網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體的提出，在興利除弊的基礎(chǔ)上，順勢而為。一方面，對于百姓生活而言，不僅帶來的是便捷，更帶來的是高速與安全;另一方面，對于國家乃至全球而言，不僅帶來的是聯(lián)絡(luò)互通，更帶來的是互通中的責任共擔、利益共享與和諧共贏大局面。

為讓網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體在努力構(gòu)建之時，真正發(fā)揮其實效，一方面，須做到“正身”，國家自身需不斷制定互聯(lián)網(wǎng)安全相關(guān)機制，明確懲罰細則，完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極推進互聯(lián)網(wǎng)安全方面的技術(shù)工作，打通互聯(lián)網(wǎng)“最后一公里”;另一方面，須做到“協(xié)作”，國際之間應聯(lián)合應對國際間的互聯(lián)網(wǎng)信息泄露等相關(guān)事項，并有效預防與防止國際之間的互聯(lián)網(wǎng)犯罪，求同存異，增強協(xié)作，共建公平、有序、繁榮的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)命運共同體。

九十七、黨中央八項規(guī)定出臺之后，有官員說官越來越難做，而百姓說應該再接再厲，對此，請談談你的看法。

【參考答案】

八項規(guī)定出臺之后，禁令頻頻之下，一些官員感嘆“為官不易”，百姓感嘆“再接再厲”，這反映了公職人員隊伍正在接受改革的洗禮，經(jīng)歷著一場陣痛，同時也反映出黨中央政策出臺真正呼應了群眾心聲，做到了權(quán)為民所賦，權(quán)為民所用。

其實，從八項規(guī)定出臺開始，中央相繼出臺了十余部約束黨政機關(guān)工作人員各項行為的規(guī)定，幾乎涵蓋了公職人員工作生活的各個方面。特別是黨的群眾路線教育實踐活動開展以及反腐力度的進一步加強，一度在黨政機關(guān)流行的形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風，已經(jīng)成為過街老鼠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不但要“挨板子”，更有甚者還有可能“丟飯碗”。由此看來，“官越來越難做”道出了國家對作風建設(shè)的加強，對公職人員管理的嚴格，也道出了國家法治的進步。在十八屆四中全會上，國家針對依法治國也提出，實現(xiàn)法治中國目標，最大的難點也許不是立法的科學性問題，也不是法律的具體執(zhí)行問題，而是法治素養(yǎng)這一課題與難題。然而，當今有些干部的思想觀念依然存在偏差，官本位思想嚴重，以權(quán)謀私、享受特權(quán)，將人民的利益拋之腦后;只顧貪圖享樂，做表面功夫，不以群眾需求為先，不僅尸位素餐，而且嚴重損害了干群關(guān)系，損害了黨和政府的形象。這種風氣凸顯出的是法治素養(yǎng)在官員心中的零認識，如果不加以制止，后果將不堪設(shè)想。

面對當前一些地方依舊存在人浮于事、效率低下的工作作風，一些地方官員依舊存在頑固不化、妄圖得過且過的工作態(tài)度，作為公職人員的我們，必須自覺培養(yǎng)法治素養(yǎng)，敬畏與善待自己手中的權(quán)力，真正讓其變成為百姓謀福的工具。因此，要堅決打造服務型政府與法治政府，讓公職人員從思想上提高認識和警惕，進而在行動上做到道德高尚、愛崗敬業(yè)、奉公守法、盡職盡責。如此，各級公職人員才能兢兢業(yè)業(yè)按照法律辦好事，為老百姓辦實事，才能真正體現(xiàn)“為民務實清廉”，而不敢以權(quán)謀私、濫用權(quán)力、胡作非為，真正成為合格的“人民公仆”。

九十八、單位領(lǐng)導派你組織單位同事去野外參加拓展訓練，談談你要做的準備工作。

【參考答案】

野外拓展訓練能夠有效地拓展員工潛能，提升和強化心理素質(zhì)，建立高尚而尊嚴的人格，同時也能讓同事們深刻地體驗個人與單位之間，下級與上級之間，同事與同事之間唇齒相依的關(guān)系，從而最大激發(fā)出同事們的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力。因此，在拓展活動開展之前我要做好充分的準備工作。

第一，安排具體的拓展時間，安排好教練老師。拓展訓練要想得到一個好的拓展訓練效果，最重要的還是教練老師，所以前期可以找到相關(guān)拓展培訓學校聘請一位素質(zhì)過硬的專業(yè)培訓教師。

第二，統(tǒng)計參與人數(shù)，調(diào)動參與積極性。在全單位以各個部門領(lǐng)導牽頭，進行大規(guī)模的宣傳，調(diào)動同事們參與積極性，并統(tǒng)計參與人數(shù)和相關(guān)身份、性別、民族、電話等詳細信息。

第三，準備好所有的道具和物品。拓展訓練有很多的項目，因此，需要租借好所有項目的道具，比如繩索、氣墊、七彩板等。另外，也要準備足量的飲用水、食品、藥品等。

第四，拓展訓練的場地設(shè)備檢查工作也要做到位。拓展訓練具有較強的趣味性也具有一定的危險性，尤其是一些場地設(shè)備一定要安全第一，因此，要提前到場地檢查設(shè)備是否安全。

第五，安排好同事們的住宿和餐飲。如果是一天的項目就安排好用餐，若是二天的項目就涉及到住宿，而且要提前到住宿場所和用餐場地檢查，確保食品安全和居住環(huán)境。

第六，聯(lián)系客運公司，確保交通便利。事先去客運聯(lián)系，確定好當天需要車輛的數(shù)量和往返的車數(shù)以及用車費用。

準備工作落實過程中也要及時與領(lǐng)導溝通，聽取領(lǐng)導的意見。準備工作完畢后也要想領(lǐng)導匯報情況，聽取領(lǐng)導的下一步指示。

九十九、領(lǐng)導干部用自己的合法收入購買豪車、名表，過奢靡之癮。有人認為無可厚非，有人認為，黨組織不能不管，因為“有錢不能任性”，更因為“黨紀嚴于國法”。你怎么看

?

【參考答案】

領(lǐng)導干部作為人民群眾的公仆，身為國家政策的執(zhí)行者，老百姓的父母官，本身就擔負著“吃苦在前、享受在后”的義務。如果憑借誠實勞動富裕起來的黨員干部，在合理范圍內(nèi)追求好一些的生活質(zhì)量，本身無可厚非，群眾也能夠理解。但是，明顯超出當?shù)卣Ｉ钕M水平的奢靡之風，不僅會破壞黨員干部在群眾心中的形象，還會成為毒害黨員干部隊伍的歪風邪氣，對此黨組織不僅要管，而且要嚴管。

殷紂王即位不久，便命人為他琢一把象牙筷子。賢臣萁子說，“象牙筷子肯定不能配瓦器，要配犀角之碗，白玉之杯。玉杯肯定不能盛野菜粗糧，只能與山珍海味相配。我不禁為他擔心。“果然不出其所料，紂王之后“厚賦稅以實鹿臺之錢，以酒為池，懸肉為林，使男女倮相逐其間，為長夜之飲。”百姓怨而諸侯叛，亡其國，自身“赴火而死”。

正所謂：“禍患常積于忽微“，人的貪欲就像一個無底洞，往往在不斷得寸進尺與得隴望蜀中越長越大，而領(lǐng)導干部手中握有公權(quán)力，更容易為自己謀求私利來滿足一己私欲，如果一旦產(chǎn)生貪腐思想，其貪欲更甚于常人。所以，對于黨員干部中出現(xiàn)不符合工資收入的奢靡之風，黨組織應當治病于初起、防患于未然，及早將這些不好的苗頭熄滅，避免如商紂王因為一把象牙筷子葬送掉整個國家一樣，葬送黨員干部的前途命運。

另外，在國家政商分離的黨紀規(guī)定下，黨員干部既不允許經(jīng)商辦企業(yè)，也不允許讓親屬在自己任職的地方及系統(tǒng)經(jīng)商辦企業(yè)，更不允許官商“勾肩搭背”，如果單單依靠個人與家庭的法定收入，難以具備奢靡享樂的經(jīng)濟條件。對于某些領(lǐng)導干部用“合法收入”購買豪車名表，其“合法性”本身就難以定奪，奢靡之風很有可能便是貪污腐敗的結(jié)果。

所以，對于領(lǐng)導干部中滋生的超出實際生活水平的奢靡之風和享樂之風，黨組織既要防微杜漸又要嚴厲依法追究，保證黨員干部隊伍良好的作風。作為人民的公仆，領(lǐng)導干部更要時刻保持人民公仆的良好形象，自覺踐行廉潔自律、勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德。

一百、領(lǐng)導讓你制定單位考勤制度，制定好了卻無法落實，大家依然自由散漫，加之關(guān)系比較熟悉，礙于情面，使得獎懲措施形同虛設(shè)，你怎么辦

?

【參考答案】

正所謂“無規(guī)矩不成方圓”，單位的考勤制度是嚴肅工作紀律、維護工作秩序、提升工作效率的重要保證。“有令不行”或落實不嚴容易導致制度流于形式，不僅起不到應有的作用，還會滋生徇私舞弊的不良風氣。所以，作為制度的制定者，我會及時調(diào)查原因，做進一步的調(diào)整修改，保證考勤制度真正落實到位。

首先，調(diào)查制度無法落實的原因，對目前的考勤制度進行調(diào)整補充。通過跟各部門的員工交流溝通，了解他們對此次考勤制度的看法、想法，全面了解本次考勤制度存在的問題與不合理之處，并在修改前多去傾聽各部門員工的建議與意見，保證再次修改的考勤制度既能體現(xiàn)其嚴肅性又能彰顯其人性化，最重要的是更易于操作。

其次，在全單位做好宣傳動員與前期培訓工作。在修改調(diào)整后的考勤制度再次推行之前，要對本次考勤制度的實施在全單位范圍內(nèi)做好宣傳動員與相關(guān)的培訓工作，讓大家全面了解考勤制度制定的目的、制定的原則、具體內(nèi)容以及相應的獎懲條例，為后期的執(zhí)行做好鋪墊。

再次，確保制度推行循序漸進，并發(fā)揮各部門及領(lǐng)導的帶頭作用。一項制度的運行并不能一蹴而就，需要有一個循序漸進的過程，考勤制度的運行實施也需要給員工一個過渡時間，作為此項制度的試運行期。在這期間內(nèi)，大家要按照規(guī)定執(zhí)行，但對違反規(guī)定的員工前期可以采取私下溝通的方式加以提醒，并在試運行期間發(fā)揮領(lǐng)導與各部門的帶頭作用。

最后，制度開始實施后，要加強管理監(jiān)督工作。要想使單位的考勤制度真正起到應有的實效，必須要有管理部門的推動與監(jiān)督，要通過加強監(jiān)督、檢查，來督促、引導員工更好的遵守工作紀律、維護工作秩序。

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